Air Century amplía su portafolio de servicio
Las líneas aéreas se proponen este año conseguir mayor confort mediante el empleo de nuevas tecnologías, de la consecución de estrategias diferentes y de otorgarle al cliente nuevas facilidades para sus gestiones.
Así Air Century, la empresa de transporte aéreo de Santo Domingo, inauguró un nuevo centro de atención al cliente, ubicado en el primer nivel de Ágora Mall en esa ciudad dominicana, con el objetivo de brindar una mejor experiencia de servicio para sus pasajeros.
Mediante un comunicado de prensa, Arantxa Chahin, Gerente de Mercadeo indicó que para Air Century, el pasajero es el centro de todas sus acciones.
Es por ello que, como respuesta a sus requerimientos, ponen en operación este nuevo centro de atención al cliente en el céntrico Ágora Mall, que ofrecerá una atención personalizada, para que puedan realizar cómodamente todas sus gestiones con la aerolínea.
En este centro, el cliente podrá hacer sus reservas de vuelo, hacer cambios en su itinerario, adquirir un seguro de viaje, rentar un vehículo para el destino que elija, realizar pagos, entre otras acciones.
Adicionalmente, tendrá a su disposición una estación de autoservicio donde podrán hacer consultas y acceder a al sitio web.
Con este nuevo punto de atención, Air Century amplía su portafolio de servicios proporcionando a sus clientes mayores facilidades a la hora de realizar sus viajes.
La aerolínea, que inicialmente solo ofrecía al mercado local servicios de vuelos chárter, transfers, helicópertos y publicidad aérea, se ha superado a sí misma y actualmente, debido a la creciente demanda de mercado, opera Islas del caribe, Centro y Sur de Norteamérica e incluso varios destinos de Europa.
Cuenta con personal técnico de vuelo altamente cualificado que sabe cómo combinar las seguridad de la experiencia con el confort y la eficiencia a bordo.