Bark Air, la aerolínea especializada en vuelos de lujo para perros
La aerolínea especializada Bark Air, conocida por ofrecer vuelos chárter de lujo para perros y sus dueños, ha anunciado la expansión de su oferta con un nuevo servicio independiente: Companion Concierge.
Este programa, disponible desde 500 dólares, brinda asistencia integral para planificar y gestionar viajes con mascotas, incluyendo la tramitación de documentos sanitarios, la elaboración de itinerarios pet-friendly y la contratación de acompañantes caninos.
Desde su lanzamiento en mayo de 2024, Bark Air ha transportado a más de 1.000 perros en 142 vuelos, operando bajo un modelo de “book-by-the-seat” y charters privados o compartidos. Actualmente conecta ciudades como Nueva York, Los Ángeles, San Francisco, Londres, París, Madrid y Lisboa, con precios que comienzan en alrededor de 6.000 dólares por trayecto.
El nuevo Companion Concierge busca cubrir todas las necesidades asociadas a viajar con un perro, desde reservar citas veterinarias en el extranjero y verificar la elegibilidad del animal para volar, hasta localizar hoteles, restaurantes y experiencias dog-friendly. También incluye la coordinación de transporte terrestre y el contacto con proveedores locales de confianza, como veterinarios o peluqueros caninos.
Según Michael Novotny, presidente de Bark Air, el servicio responde a las demandas de clientes que querían disfrutar de la atención personalizada de la marca más allá de los vuelos. “Se trata de conocer al perro, entender lo que necesita y llevar ese servicio a un entorno de viaje más amplio”, explicó. Entre las opciones adicionales destacan traslados en coche por 350 dólares, adaptados a las preferencias musicales y necesidades de viaje del perro, y cuidadores caninos por 100 dólares la hora.
El modelo de negocio de Bark Air no incluye la propiedad de aeronaves; en su lugar, la compañía aprovecha su experiencia en la industria de las mascotas —respaldada por la marca Bark y su popular BarkBox— para ofrecer experiencias hechas a medida. El concierge también atiende la creciente demanda de viajes internacionales con perros, ya sea por relocalización o estancias prolongadas.
Como incentivo, quienes contraten el Companion Concierge y posteriormente reserven un vuelo con Bark Air recibirán un crédito equivalente a la tarifa de consulta inicial. Con esta estrategia, la compañía busca atraer a un público más amplio que quiere explorar el mundo junto a sus perros, pero con menos barreras de entrada que las que implica volar directamente en sus exclusivos aviones.