Compartimento superior: las reglas que todo auxiliar de vuelo quiere que los pasajeros conozcan
Guardar el equipaje de mano en el avión puede parecer sencillo, pero los auxiliares de vuelo aseguran que existen reglas y consejos que muchos viajeros desconocen. Desde la manera correcta de colocar la maleta hasta qué artículos nunca deberían ir arriba, la tripulación comparte las claves para un embarque más ágil y seguro.
Según Daniel Compton, auxiliar de vuelo de Delta, es importante saber que no todos los aviones tienen compartimentos iguales. “En los A321 CEO las maletas deben ir acostadas, mientras que en los A321 NEO deben ir de lado”, explicó. En aeronaves más pequeñas, como los turboprops, lo habitual es colocarlas en posición horizontal, recordó la ex azafata Kristine Eksteine Nizka.
Una regla general, según Denise Margrét Yaghi, auxiliar de vuelo de Play Airlines, es colocar la maleta de pie, ruedas primero y en vertical, como un libro en una estantería. Esto ahorra espacio y facilita que más pasajeros puedan guardar sus pertenencias. Si no cabe, se recomienda colocar las ruedas primero en horizontal, pero siempre cuidando el espacio disponible.
Los tripulantes recuerdan que no todo debe ir al compartimento superior. Artículos de uso frecuente como medicamentos, agua, entretenimiento o snacks deben permanecer bajo el asiento delantero, ya que el cinturón de seguridad puede impedir levantarse durante el vuelo. Además, si se llevan varios objetos, el más pequeño o pesado debe colocarse siempre bajo el asiento.
Aunque está permitido pedir ayuda a la tripulación para encontrar espacio o recibir orientación, no se debe esperar que un auxiliar cargue con las maletas. “No podemos levantarlas por motivos de seguridad, pero sí orientar a los pasajeros”, aclaró Yaghi. El levantamiento de equipaje es una de las principales causas de lesiones en la tripulación.
Por último, los auxiliares recuerdan que los compartimentos son un espacio compartido. Lo ideal es ubicar el equipaje sobre el propio asiento, pero no siempre es posible. “Lo más importante es no ocupar más espacio del necesario y cerrar el compartimento al terminar”, concluyó Yaghi.