Emirates lanza el seguro de viaje más amplio del mercado global
La aerolínea emiratí introduce una póliza que cubre gastos médicos por conflictos geopolíticos y garantiza la reubicación gratuita en otras compañías en caso de cancelaciones
La compañía aérea Emirates ha marcado un hito en la industria del transporte aéreo internacional al presentar su nueva Cobertura de Viaje Integral (Comprehensive Travel Cover).
Este producto de protección, diseñado en alianza estratégica con la firma aseguradora Travel Guard, se posiciona como la primera póliza del mercado global en ofrecer asistencia médica ante incidentes derivados de conflictos armados, además de asegurar el alojamiento hotelero y la gestión operativa completa ante interrupciones masivas del servicio, incluyendo situaciones complejas como el cierre repentino de espacios aéreos.
La nueva propuesta comercial de la aerolínea con sede en Dubái busca responder de manera directa a la incertidumbre que condiciona el turismo internacional actual debido a las tensiones geopolíticas.
Una de las principales ventajas competitivas de este seguro es que sus cláusulas de protección se mantienen plenamente vigentes de forma independiente a las recomendaciones o advertencias de viaje emitidas por los diferentes gobiernos del mundo.
Asimismo, en escenarios donde los vuelos de Emirates se vean cancelados por motivos de fuerza mayor o conflictos, la corporación asumirá el coste de cambiar la reserva de los pasajeros hacia su destino final empleando los servicios de otras compañías aéreas competidoras, sin que esto suponga ningún recargo económico para el cliente.
La estructura de coberturas del nuevo producto de seguro de viaje premium contempla una amplia gama de garantías financieras y asistenciales. La póliza base incorpora indemnizaciones por cancelación de itinerarios, compensaciones por retraso o extravío de equipaje, cobertura ilimitada de gastos médicos generales y servicios de evacuación de emergencia a escala global.
Por su parte, el módulo específico para contingencias políticas y conflictos proporciona el reembolso de costes médicos hospitalarios hasta un límite de 25.000 dólares estadounidenses, complementado con una extensión gratuita del periodo de cobertura de la póliza de hasta 30 días adicionales si el asegurado se ve obligado a prolongar su estancia.
Esta iniciativa se alinea con la estrategia de fidelización de clientes y la promesa de marca de la empresa, complementando otros beneficios de flexibilidad comercial como la modificación gratuita de fechas en los billetes aéreos y la opción de congelar la tarifa reservada durante un periodo de 24 horas sin costes asociados.
El presidente de Emirates Airline, Sir Tim Clark, manifestó que la creación de este producto responde a la detección de un vacío legal y comercial en las pólizas de viaje convencionales, las cuales suelen excluir las zonas de conflicto.
El directivo subrayó la importancia de aportar esta capa de seguridad en un momento de alta demanda turística estival, permitiendo a los usuarios planificar sus conexiones transcontinentales con mayor tranquilidad.
La Cobertura de Viaje Integral de Emirates ha entrado en vigor comercial a partir de la fecha de hoy, comercializándose bajo una estructura de tarifas competitivas. Los pasajeros pueden contratar la póliza de forma directa durante el proceso de compra de sus billetes en la plataforma web oficial de la aerolínea o incorporarla con posterioridad a sus itinerarios ya confirmados a través de las herramientas de gestión de reservas digitales de la compañía.