Vuelo de United Airlines regresa tras descubrir que el piloto olvidó su pasaporte
Un Boeing 787 de United Airlines, que viajaba de Los Ángeles a Shanghái, tuvo que dar la vuelta el pasado sábado después de que se descubriera que uno de los pilotos había despegado sin su pasaporte, según confirmó la aerolínea en un comunicado a CNN.
El vuelo UA 198 partió del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) a las 2 p.m. del 22 de marzo con 257 pasajeros y 13 tripulantes a bordo. Sin embargo, aproximadamente dos horas después, la aeronave tuvo que regresar y fue redirigida a San Francisco, donde aterrizó alrededor de las 5 p.m., de acuerdo con el sitio web FlightAware.
"La tripulación descubrió que el piloto no tenía su pasaporte a bordo", explicó United. "Se organizó un nuevo equipo de vuelo para llevar a nuestros clientes a su destino esa misma noche. Los pasajeros recibieron vales de comida y compensación". Finalmente, el vuelo despegó nuevamente a las 9 p.m., aterrizando en Shanghái con un retraso de seis horas.
La pasajera china Yang Shuhan, quien compartió su experiencia con CNN, relató que escuchó la voz frustrada del piloto a través del intercomunicador diciendo que había "olvidado su pasaporte". A su llegada a San Francisco, Yang recibió vales de comida por un total de 30 dólares, los cuales utilizó en un restaurante japonés del aeropuerto. Además, presentó una solicitud de compensación a través del sitio web de United, donde le informaron que recibiría respuesta en 14 días hábiles.
El incidente generó indignación entre varios pasajeros, quienes manifestaron su malestar en RedNote, una plataforma china similar a Instagram. Un mensaje popular preguntaba: "¿Cómo alguien puede cometer un error tan grave en su trabajo?", acumulando más de 10,000 'me gusta'. Además, el retraso de este vuelo afectó también al vuelo de regreso UA 199, que cubría la ruta Shanghái-Los Ángeles, causando una demora de seis horas.
El analista de aviación Shukor Yusof, fundador de Endau Analytics, calificó el incidente como "vergonzoso e inaceptable" para una aerolínea de talla mundial como United, señalando que refleja una preocupante "falta de disciplina". Añadió que la distracción del piloto podría costarle caro a la aerolínea, considerando el desperdicio de combustible y la compensación a los pasajeros.