Carnival Cruise Line lanzará un nuevo programa de fidelización
Carnival Cruise Line anunció el lanzamiento de un nuevo y mejorado programa de fidelización, denominado Carnival Rewards™, que entrará en vigor el 1 de junio de 2026. Esta iniciativa, calificada como pionera en la industria de los cruceros, reemplazará al actual programa Very Important Fun Person (VIFP)™, con una estructura basada en puntos y nuevas categorías de membresía, brindando a los clientes más formas de ganar y personalizar sus recompensas.
Carnival Rewards™ introducirá una estructura de doble acumulación, en la que los clientes obtendrán puntos canjeables por productos y servicios de Carnival, y estrellas de calificación, que determinarán el nivel de membresía: Red, Gold, Platinum y Diamond. A diferencia del modelo actual centrado en noches a bordo, el nuevo programa también recompensará el gasto total, incluyendo la tarifa del crucero y compras realizadas a bordo.
Una de las principales innovaciones será la integración del programa con la nueva tarjeta de crédito Carnival Rewards MasterCard, en alianza con Barclays, que permitirá a los titulares acelerar su acumulación de puntos y estrellas mediante sus gastos diarios. Más detalles sobre esta tarjeta se revelarán en los próximos meses.
“Esta evolución hacia Carnival Rewards refleja nuestro compromiso de reconocer mejor a nuestros clientes más fieles”, explicó Christine Duffy, presidenta de Carnival Cruise Line. “Con este sistema más flexible y personalizado, podremos ofrecer experiencias superiores y recompensar no solo la frecuencia de los cruceros, sino también el nivel de compromiso con la marca Carnival”.
Los puntos podrán canjearse por experiencias a bordo, tratamientos de spa, cenas especiales e incluso futuros cruceros. Además, la membresía tendrá una vigencia inicial de dos años. Los clientes actuales conservarán su estatus hasta el 31 de mayo de 2028, mientras que los miembros Diamond lo mantendrán hasta 2032, garantizando así una transición fluida y respetuosa con la fidelidad acumulada.
Para conocer más sobre el programa y recibir actualizaciones durante el proceso de transición, los clientes pueden visitar carnivalrewards.com y consultar los correos informativos que la compañía enviará a sus miembros en los próximos meses.