Ryanair y Booking sellan una alianza histórica: ¿el fin de la guerra comercial?
Ryanair, la aerolínea low cost líder en Europa, y Booking Holdings, conglomerado con plataformas como Booking.com, KAYAK, Priceline y Agoda, han anunciado un pacto de colaboración calificado como histórico, marcando el fin de años de disputas judiciales y tensiones en la venta de billetes.
La guerra comenzó en 2020 cuando Ryanair emprendió acciones legales contra Booking y otras OTAs por revender sus billetes sin autorización, cuestionando los sobrecargos ocultos y la falta de transparencia en los precios. Como consecuencia, varias agencias suspendieron temporalmente la venta de vuelos Ryanair, provocando una caída del 10 % en las tarifas promedio durante los dos trimestres posteriores.
El nuevo acuerdo implica que Booking Holdings podrá ofrecer los vuelos de Ryanair en sus plataformas, garantizando transparencia total en los precios y eliminando fricciones en la experiencia del usuario. Además, los pasajeros tendrán acceso directo a sus cuentas myRyanair, sin tener que pasar por los procesos de verificación que antes eran obligatorios.
Este acuerdo no solo cierra un capítulo tenso, sino que también integra a Booking Holdings —y sus marcas asociadas— como una de las OTAs aprobadas por Ryanair, junto con otras como Expedia, Kiwi, TUI o El Corte Inglés.
¿Qué hay detrás del conflicto?
Ryanair había denunciado a Booking por competir de forma desleal, acusándolos de acceder ilegalmente a su sistema, revender billetes sin consentimiento y aplicar sobrecargos no transparentes, especialmente en servicios adicionales como equipaje o selección de asiento. El pacto marca una nueva etapa en la estrategia de distribución de la aerolínea, priorizando la colaboración con OTAs autorizadas que cumplan con estándares de precio y comunicación directa.
Este paso sigue la línea de acuerdos anteriores con plataformas como TUI, Expedia, y recientemente Atlas, un agregador OTA que también cumple con la política de precio transparente y acceso directo a myRyanair.
La firma de este acuerdo entre Ryanair y Booking Holdings representa el fin de una guerra comercial que se arrastraba desde 2020, y abre una nueva etapa de colaboración, transparencia y mejora en la experiencia del cliente. Los viajeros ahora pueden reservar fácilmente sus vuelos desde múltiples plataformas, sin perder acceso a sus contenidos exclusivos y evitando procesos engorrosos.