Hotusa Explora 2026: la resiliencia como la clave para seguir liderando el turismo
por Gabriela Sánchez
El Foro de Innovación Turística Hotusa Explora volvió este 19 de enero con su duodécima entrega al hotel Eurostars Madrid Tower 5*, de la capital española. Una vez más en la antesala del evento de eventos FITUR, la cita ha llegado para poner sobre la mesa una reflexión profunda sobre la estrategia del sector turístico español e internacional, en un contexto de tensiones geopolíticas, transformación tecnológica y nuevos hábitos de consumo.
La inauguración, prevista a realizarse por el ministro de turismo Jordi Hereu, estuvo a cargo de Amancio López Seijas, presidente de Grupo Hotusa, tras el accidente ferroviario ocurrido este 18 de enero en los trenes de alta velocidad entre Málaga y Madrid.
El discurso de López partió de una idea harto repetida: “vivimos “tiempos de incertidumbre”, pero su premisa se centró en desmontar la creencia de tal condición como resultado de una etapa pasajera, y en su lugar abrir el debate hacia la posibilidad de una razón estructural. Estamos ante un “suelo móvil” sobre el que el sector —y la sociedad en su conjunto— debe aprender a caminar, subrayó.
En ese sentido, defendió que adaptarse hoy no significa reaccionar a un cambio puntual, sino permanecer en movimiento, equilibrarse en la inestabilidad y dotar de sentido a la tecnología. Actualmente, las industrias se obsesionan con el “cómo” —cómo optimizar, cómo predecir, cómo reducir el error—, sin embargo, su llamado ha sido a subrayar la importancia del “para qué”: los valores, el criterio y el propósito como verdaderos anclajes de futuro.
A lo largo de la jornada se desarrollaron cinco mesas redondas movidas por temas actuales de la industria: la innovación como palanca de liderazgo, el impacto económico y social del sector, el impulso de la gastronomía, el futuro del transporte aéreo y el papel creciente de la inteligencia artificial.
Simón Pedro Barceló, copresidente de Barceló Hotels, hizo un llamado a enfatizar en una mayor comprensión de los contextos políticos y sociales sin prejuicios, asumir que la historia avanza por ciclos y reforzar la internacionalización en espacios con mayor seguridad jurídica.
Barceló recordó que el turismo ha demostrado históricamente una capacidad de resiliencia extraordinaria. De ahí que insistiera en ella como la clave: construir organizaciones sólidas capaces de resistir y evolucionar.
En torno a la dimensión experiencial del turismo dialogaron Joan Roca, chef de El Celler de Can Roca con 3 estrellas Michelin; Enrique Valero, CEO de Abadía Retuerta; e Ignacio Rivera, presidente ejecutivo de Hijos de Rivera. El debate puso de relieve cómo la gastronomía, el vino o la cultura de marca son hoy herramientas esenciales para generar identidad territorial y valor añadido. No obstante, aún queda mucho por hacer. Al respecto, Roca, subrayó que “la gastronomía debería ser una cuestión de estado (...) No hemos tenido en cuenta todo el potencial y la oportunidad extraordinaria para hacer de ella un motor mayor para atraer turismo”.
Por su parte, Antonio Garamendi, presidente de la CEOE, defendió la innovación en el sector, una pieza clave que junto con marcos regulatorios más estables y una reducción de la burocracia, permitirían seguir creciendo.
En la mesa dedicada a la inteligencia artificial, se subrayó que su aplicación en el turismo ya no es una hipótesis ni una promesa, sino una realidad en marcha. Carme Artigas, exsecretaria de Estado de Digitalización, insistió en que la cuestión ya no es si el sector va a usar IA, sino con qué grado de madurez, con qué infraestructuras y con qué datos.
Estudios recientes muestran que más de la mitad de las empresas turísticas reconocen no estar preparadas técnicamente para su adopción, no por falta de interés, sino por carencias en sistemas y gobernanza del dato.
Desde AWS España, Suzana Curic se centró en el papel de la nube como herramienta de democratización tecnológica. Pero el reto no es solo tecnológico, sino cultural y ético.
Para hablar sobre el futuro del transporte aéreo, tomó la palabra Javier Gándara, presidente de la Asociación de Líneas Aéreas, quien recalcó la necesidad de afrontar ahora una nueva fase inversora.
En este sentido, explicó el marco del DORA 3, el documento regulatorio que definirá las inversiones aeroportuarias entre 2027 y 2031, un modelo autofinanciado, sin coste para el contribuyente, y orientado a garantizar capacidad, conectividad y competitividad a largo plazo.
La clausura estuvo a cargo Gloria Guevara, presidenta y CEO del WTTC, quien declaró un crecimiento estimado del 3% en viajes y turismo. Hotusa Explora 2026 volvió así a reafirmarse como un foro para pensar el turismo como un juego infinito.