Perú lidera la agenda regional sobre Inteligencia Artificial y Turismo
El Perú se posiciona a la vanguardia de la transformación digital del sector turístico en América Latina y el Caribe al acoger el seminario “Inteligencia Artificial y Turismo en las Américas”, organizado por ONU Turismo y el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) en el marco de la 70.ª Reunión de la Comisión Regional para las Américas (CAM).
Inaugurado por la ministra Desilú León Chempén, el evento reunió a autoridades, expertos tecnológicos, emprendedores y representantes del sector privado de más de 20 países para reflexionar sobre el rol de la inteligencia artificial (IA) como motor de desarrollo, sostenibilidad e innovación turística.
La ministra destacó el compromiso del Perú con una gestión turística basada en la innovación, la sostenibilidad y la colaboración público-privada. Señaló que la IA es esencial para optimizar destinos, personalizar experiencias, mejorar la toma de decisiones y fortalecer la competitividad regional. “La inteligencia artificial ya no es una opción, es una necesidad”, afirmó.
Durante su intervención, León subrayó que el Perú ha recuperado el 97% de sus llegadas internacionales previas a la pandemia y presentó logros clave como la incorporación de Arequipa como primer destino turístico inteligente, la iniciativa Emprende Tec Turismo y el proyecto Innovación para el Turismo Rural, que impulsa la tecnología en comunidades locales.
Asimismo, informó que el perfil del turista internacional ha evolucionado notablemente: en 2024, el 92% compró pasajes en línea y el 69% reservó su alojamiento por medios digitales, frente al 25% registrado en 2019. En respuesta, anunció el próximo lanzamiento del Observatorio de Estadísticas de la Industria Turística Peruana, basado en datos abiertos e interoperables.
La titular del Mincetur propuso tres líneas de acción regional: mejorar la conectividad y alfabetización digital, unificar estándares de datos abiertos y seguros y crear fondos de innovación público-privada que integren a la academia, startups y comunidades locales.
Por su parte, Gustavo Santos, director regional para las Américas de ONU Turismo, felicitó al Perú por su liderazgo: “Este país es hoy un referente regional en transformación digital del turismo”. También destacó el rol del Perú en el impulso de startups y marcos normativos innovadores.
Durante el evento, la directora ejecutiva de ONU Turismo, Natalia Bayona, presentó tendencias sobre habilidades digitales y cooperación global. Le siguió un panel ministerial con representantes de Perú, Las Bahamas, Colombia, Ecuador y Guatemala, quienes debatieron sobre la necesidad de marcos regulatorios flexibles y seguros para promover la confianza en la tecnología.
El seminario incluyó mesas temáticas sobre automatización empresarial, inteligencia de mercado y mejoras en la experiencia del visitante mediante IA. Además, se realizó un Pitch Challenge con propuestas de startups de Colombia, Brasil y Perú que están revolucionando el turismo con tecnología de vanguardia.
El evento concluyó con un llamado conjunto a impulsar la IA como herramienta de equidad y transformación, reafirmando el liderazgo del Perú en la agenda turística digital y su compromiso por una industria más competitiva, inclusiva e inteligente.