ABAV presenta nuevos temas y abre el registro para conferencias de su próxima ABAV Expo

“Hemos presentado con anticipación otra docena de buenas razones para que los profesionales de la industria participen en la edición 42 de ABAV International Tourism Expo, de modo que puedan escoger los temas más afines con sus intereses”, dijo Antonio Azevedo, presidente de ABAV Nacional, al anunciar diez nuevas conferencias como parte del programa preparado por el Instituto de Certificación y calificación de ABAV (ICCABAV) de cara al próximo Congreso de Agentes de Viajes Brasileños.

Impartidas por expertos durante los primeros días del evento (24, 25 y 26 de septiembre), las conferencias se celebrarán entre 10.30 am y 3 pm en la resideñada Villa del Conocimiento o Knowledge Village.

“Hemos comenzado presentando los temas de modo que los interesados en ellos puedan registrarse sin cargo alguno antes del 31 de julio”, dijo Ana Carolina Medeiros, vice-presidenta de ICCABAV.

El siguiente es un sumario de los temas y la calificación de los expertos que intervendrán en las nuevas diez conferencias anunciadas por ABAV:

El planeamiento estratégico aplicado a las agencias de viajes, desde la perspectiva de los profesionales que trabajan o trabajarán en ese campo, resume la importancia de la conferencia “Plan de negocios para agencias de viajes”, que impartirá Marcelo Vilela de Almeida, especialista en planeamiento de turismo y marketing y con un doctorado en ciencias de la comunicación en ECA/USP.

Para maximizar los ingresos expandiendo las opciones de itinerarios, Carlos Alberto Calmucci, especialista en personalización del entrenamiento para el mercado de viajes corporativos y de placer, usará sus 27 años de experiencia como ejecutivo en Flytour Group, Varig y Forward Consultoria e Treinamento, donde es ejecutivo actualmente, en su conferencia “Geografía del turismo y creación de itinerarios”.

Enfocándose en pequeñas y medianas agencias de viajes buscando estrategias y aristas competitivas, Julio Verna Neto, consultor en Qualitas Travel Partner y uno de los oradores más demandados de la industria, hablará sobre “Agencias de viajes organizándose a sí mismas en redes y alianzas”.

Destacando qué piensan las agencias, clientes, proveedores y la academia sobre los agentes de viajes, Lúcia Ferraz, de MTG Consultoria, se basará en más de 30 años de experiencia en la administración de negocios, servicios de asesoría y entrenamiento para hablar de su perfil ideal de profesional, respondiendo a la presenta en el título de su conferencia: “Profesión: agente de viaje! ¿Tienen un futuro los agentes de viajes?!”.

Profesor universitario, miembro del Consejo Estatal de Turismo y graduado en turismo en USP, Carlos Vieira  se referirá a la importancia que la imagen tiene en el mercado en su conferencia “Imagen y producto – buscando a las agencias de viajes en el mercado de turismo”.

Eluiza Massaro se encargará de la conferencia “El mundo del turismo en la geografía del turismo”. Eluiza  es graduada de administración de hoteles y eventos, y análisis de sistemas, licenciada en turismo y especializada en entrenamiento en geografía y destinos y productos turísticos, así como en logística y transportación de pasajeros.

En un escenario de creciente competencia, la conferencia “Ser diferente entre iguales” será impartida por Marcela Candioto, máster en turismo y ocio de ECA/USP y en turismo y planeamiento por UNIBERO, además de socia en Daura’s Turismo, Circollare Representações Turísticas, y cuatro franquicias de CVC.

Especializada en el desarrollo de contenido técnico para publicaciones y websites sobre destinos turísticos, autor del blog “Agente no Turismo” y coautora del libro “E-turismo: internet e negócios do turismo”, Marta Borges, consultora en SEBRAE, MTur, ABAV, BRAZTOA y agencias y operadores, ofrecerá la conferencia “Agencia de viajes digital, herramientas para atraer al turista hiperconectado”.

De cara a la expansión del mercado de consumidores para la compra de boletos aéreos en Brasil y el potencial incremento en la demanda de los servicios de agencias de viajes, Eduardo Sanovicz, ex CEO de Embratur, ex vicepresidente de ICCA y actualmente presidente de ABEAR y profesor del programa de turismo en EACH-USP, se referirá a “la conducta del cliente debutante”. Sanovicz fue responsable de la implementación del Plan Aquarela y la creación de la marca Brasil, además de ser presidente de Anhembi Turismo e Eventos de São Paulo, y director de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Sao Paulo.

Roberto D. O. Belleza ha sido tetrapléjico por 19 años. Fue agente de viajes entre 1988 y 2006, secretario asistente para discapacitados y personas con movilidad reducida del gobierno de la ciudad de Sao Paulo, y asistente de la presidencia de SPTuris. Actualmente estudia administración pública. Hablará sobre “Turismo accesible: un segmento de 40 millones de personas” desde la perspectiva de cómo un mercado nicho puede ser responsable por un cambio en los ingresos del negocio.

El sitio oficial del evento (www.abavexpo.com.br) incluye fotos e información adicional de los expertos encargados de las conferencias. El registro está abierto para agentes de viajes y es gratis hasta el 31 de julio.