Aeropuerto París-Charles de Gaulle gana el premio Skytrax

02 de Abril de 2015 6:40pm
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En la reciente feria Passenger Terminal Expo, Augustin de  Romanet, presidente y director ejecutivo de Aéroports de Paris (Paris:ADP) (OTC  Pink:AEOPF), recibió el premio Skytrax al "Aeropuerto con más mejoras del  mundo" en representación del aeropuerto París-Charles de Gaulle.

Elegido  mediante la votación de pasajeros de todo el mundo, el premio se entrega a la terminal aérea que haya alcanzado el mayor nivel de progreso en cuanto a la calidad  de servicio y la satisfacción del cliente.

"Este premio es un reconocimiento bien merecido para todos los equipos del  Grupo Aéroports de Paris, por su compromiso diario en pro de la satisfacción de  los pasajeros. En un año, el aeropuerto Paris-Charles de Gaulle ascendió 47 posiciones en la calificación Skytrax, pasando del puesto 95 al 48. Este  resultado es prueba manifiesta de que nuestra política para mejorar la calidad  del servicio está dando sus frutos. Debemos continuar trabajando en esta  dirección",comentó Augustin de Romanet.

Franck Goldnadel, director administrativo del aeropuerto Paris-Charles de  Gaulle, agregó:"Este es un mensaje muy positivo que, lejos de llevarnos a  descansar en nuestros laureles, nos impulsará incluso más a hacer todo lo que  esté a nuestro alcance para que la hospitalidad y la calidad de servicio sean  nuestra prioridad. Se lo debemos a nuestros pasajeros y a las aerolíneas con  las que trabajamos".

Esta también es la primera vez que el aeropuerto se posiciona entre los 5  mejores del mundo para hacer compras y entre los 10 mejores por la calidad y la  diversidad de sus servicios. Además, el hall M de la terminal 2E de  Paris-Charles de Gaulle alcanzó el 6to lugar entre las mejores terminales del  orbe.

Estos resultados ponen de manifiesto los avances que ha hecho el aeropuerto  durante los últimos meses:

-- en cuanto a satisfacción en general, el aeropuerto Paris-Charles de  Gaulle mejoró dos veces más rápido que cualquier otro de la competencia entre  2010 y 2014; hacia fines de 2014, el 89,8 % de todos los pasajeros de  Paris-Charles de Gaulle se sentían satisfechos ;

-- nuestra innovación en la bienvenida a los pasajeros extranjeros y en  especial a los chinos recibió una respuesta muy positiva, y hace poco  el aeropuerto fue reconocido con la certificación "Welcome Chinese" de la CTA  (Academia de Turismo de la China, por sus siglas en inglés), equivalente al  Ministerio de Turismo en Francia;

-- la circulación fluida en los controles de seguridad es otro de los  motivos que acreditan satisfacción, dado que el aeropuerto ha sido calificado  como líder europeo durante más de cuatro trimestres según las encuestas  realizadas por el ACI (Consejo Internacional de Aeropuertos, por sus siglas en  inglés); y

-- en la actualidad, los pasajeros están muy contentos con la comodidad que  ofrecen las salas de embarque, donde el ambiente ha sido renovado y ahora se ofrece servicio inalámbrico de Internet gratuito para todos los pasajeros.

Aéroports de Paris construye, desarrolla y administra aeropuertos,  incluidos Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly y Paris-Le Bourget. En 2014,  Aéroports de Paris gestionó unos 93 millones de pasajeros y 2200 millones de  kilogramos en transporte de carga y correo en Paris-Charles de Gaulle y  Paris-Orly, y más de 41 millones de pasajeros en aeropuertos del exterior.

Con  una ubicación geográfica excepcional y un área de atracción sin igual, el Grupo  está trabajando en su estrategia de adaptar y modernizar las instalaciones de  las terminales y mejorar la calidad de los servicios, al tiempo que planea  desarrollar sus propios negocios de ventas minoristas y de bienes raíces. En  2014, el Grupo tuvo ingresos por 2791 millones de euros y beneficios netos por  402 millones de euros.

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