Amadeus celebra 25 años de soluciones tecnológicas para el sector de viajes

Amadeus, compañía líder en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector de viajes y turismo, celebra este mes el medio siglo sirviendo a la industria con productos que favorecen la eficiencia en la gestión de los negocios.

Creada como sistema de distribución mundial de reservas (GDS) por Air France, Lufthansa, Iberia y SAS, la empresa es hoy líder global que desarrolla productos innovadores y fáciles de usar, amplía su presencia en todo el mundo (a través de la creación de oficinas regionales) y consolida su presencia en la red.

A lo largo de estos años, destacan directivos de la empresa, Amadeus logró el éxito a través de cuatro pilares principales: la presencia mundial y experiencia local, el contenido y la distribución, la tecnología, y las alianzas.

Con 195 oficinas nacionales que se ocupan de las actividades comerciales y más de diez mil empleados, la estrategia global de crecimiento de Amadeus se basa en ayudar a las agencias de viajes a generar mayores ingresos, a optimizar sus procesos y a derivar el gran valor de sus productos y servicios.  

Además, su apuesta por la tecnología y la expansión de estos nuevos servicios la ha llevado a crear diversos centros de investigación y desarrollo, entre los que se destaca el de Niza, Francia. Asimismo, en Latinoamérica tiene el Latam Solution Center, en Bogotá, y dedicado al desarrollo de proyectos personalizados de acuerdo a las necesidades de los clientes en la región.

Amadeus ofrece el contenido más completo a través de su sistema Global de Distribución, convirtiéndose en el proveedor esencial para la industria. Procesa casi mil millones de transacciones de viajes al año.

En más de 195 mercados, Amadeus tiene un amplío alcance mundial ofreciendo contenido de más de 170 aerolíneas (70 de bajo costo) y 110 mil hoteles, a través de un portafolio único de soluciones como comercio electrónico directo / tecnología web; tecnología para call centers y para oficinas de líneas aéreas; soluciones móviles; soluciones de mid-and back-office para agencias; servicios de consultoría de TI para agencias, entre otras.

Su tecnología y soluciones no sólo están presentes en la planeación, durante y después del viaje en las agencias, sino que también, a través de ellas, ofrece productos para el usuario final y las empresas. Asimismo, Amadeus cuenta con tecnología para aeropuertos, hoteles, trenes, cruceros, renta de autos, entre otros.

La capacidad de la empresa para formar alianzas con sus clientes ha dado como resultado el éxito de muchos de ellos para la gestión y reserva de viajes; gracias a eso, en los últimos meses Amadeus ha extendido sus alianzas con Copa Airlines, Kayak, Expedia, Aeroméxico y otras tantas.

Sus productos y servicios se organizan hoy en cuatro categorías principales: Distribución y Contenido; Ventas y Comercio Electrónico; Gestión Empresarial, y Servicios y Consultoría.

Amadeus cuenta con sedes en Madrid (oficinas centrales), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones, centro de procesamiento de datos) y delegaciones regionales en Miami, Buenos Aires, Bangkok y Dubái. En lo que a mercados se refiere, Amadeus mantiene relaciones con clientes a través de 73 organizaciones comerciales (ACO, Amadeus Commercial Organisations) que cubren 195 países.