Argentina: Nueve de cada diez turistas que visitan este país se muestran satisfechos con sus servicios
Argentina. Así lo informó la Secretaría de Turismo de la Nación, que añadió que más del 90 por ciento de los visitantes llegados desde el exterior considera la posibilidad de regresar al país, mientras que casi 9 de cada diez turistas locales recibió "lo que esperaban o incluso más" en materia de atención.
Según reveló un estudio de satisfacción preparado especialmente para la Secretaría de Turismo por una consultora privada, casi el 85 por ciento de los visitantes extranjeros que llegaron a la Argentina durante la temporada invernal 2007 consideró que la calidad de servicio y atención "mejoró o se mantiene igual de bien" que en visitas anteriores.
La encuesta, que abarcó casi 800 casos, detalló además que más del 90 por ciento de los entrevistados dijo que es probable que regrese al país en calidad de turista.
En tanto, un trabajo similar realizado entre turistas residentes, demostró que el índice de calidad de servicio se ubicó por encima de los 7 puntos sobre 10, y el de calidad de atención superó los 8 puntos.
Asimismo, casi 9 de cada diez consultados manifestó haber recibido "lo que esperaban o incluso más". Del relevamiento, surge que la cantidad de los turistas extranjeros que viajan solos se duplicó en relación al año pasado, que los medios de información más utilizados para definir sus vacaciones fueron Internet y la recomendación "boca a boca", que más de un 85 por ciento viajó por su cuenta y que casi 3 de cada 10 entrevistados se alojó en hoteles de cuatro y cinco estrellas.
En cuanto a los residentes, el informe –que incluye más de 2.800 casos- puntualiza que la familia sigue siendo la opción mayoritaria a la hora de salir de vacaciones, aunque ha crecido la proporción de turistas que vacacionan solos o con amigos.
Asimismo, se indicó que el 70 por ciento de los consultados elige el destino por su gusto por el lugar o el precio, que cerca de la mitad ha visitado el destino varias veces y que un 90 por ciento organiza los viajes por su cuenta.