Ayuntamiento de Madrid recogió en FITUR su premio “Q” a la calidad turística

El vicealcalde de Madrid, Miguel Ángel Villanueva, fue el encargado de recoger en el marco de FITUR el Premio “Q” que el Instituto para la Calidad Turística Española decidió otorgar al Ayuntamiento de Madrid por su gestión durante el pasado año 2011.

En el acto en cuestión, que estuvo presidido por la Secretaria de Estado de Turismo de España, Isabel Borrego, Villanueva aseguró que el premio es un reconocimiento al trabajo del ayuntamiento en materia de calidad, así como a la firme apuesta de esa entidad por la certificación de los servicios turísticos que ofrece.

El Ayuntamiento de la capital española ya había recibido la “Q” de Calidad Turística en 2010 para las oficinas de turismo.

Ese año se certificaron todos los servicios de atención e información al visitante de la Ciudad de Madrid, que se prestan en los centros situados en la plaza Mayor y Colón, en los puntos de información de Callao, Cibeles, Paseo del Arte y Aeropuerto de Barajas, en la unidad móvil de información turística, y a través del Servicio de Atención al Turista Extranjero.

En 2011 se renovó esta certificación, con una nota media global de 755 puntos sobre 100, explicó el propio ayuntamiento en nota de prensa.

“La calidad ha sido siempre el objetivo que ha guiado nuestras actuaciones en esta materia. Y más en estos tiempos de crisis, en los que esta garantía supone un valor añadido frente a otros destinos turísticos”, ha señalado el vicealcalde de Madrid.

Villanueva concluyó sus palabras asegurando que “este hecho viene reforzado por el dato de que más del 99% de las personas entrevistadas en los estudios que ha realizado el Ayuntamiento volverían a utilizar nuestros servicios”.