Bélgica: Exigen que se brinde la mejor atención a afectados por cancelaciones de vuelos

Bélgica. La Comisión Europea (CE) ha recordado a los viajeros afectados por las cancelaciones de vuelos, como consecuencia de la erupción volcánica en Islandia, que sus derechos siguen vigentes a pesar de las "condiciones excepcionales", y les ha animado a reclamarlos a las aerolíneas.

"Es importante recordar a los viajeros y a las aerolíneas que los derechos europeos de los pasajeros continúan aplicándose en esta situación", ha señalado en un comunicado el comisario europeo de Transportes, Siim Kallas.

Según un reporte de EFE que se hace eco del comunicado oficial, la Comisión Europea ha recalcado que todos los pasajeros deben recibir información por parte de las aerolíneas; alojamiento, comidas y bebidas en la medida en que sea posible, y deben poder elegir entre el reembolso de sus billetes o continuar con el viaje.

Sin embargo, Kallas ha señalado que en "circunstancias excepcionales como esta, a los pasajeros no les corresponde la compensación financiera a la que tendrían derecho cuando los retrasos o cancelaciones son culpa de las aerolíneas".

Por otra parte, el comisario ha destacado la buena gestión que a su juicio están haciendo las autoridades nacionales de las dificultades derivadas de la nube de polvo volcánico procedente de Islandia.

"Los aeropuertos y los responsables del tráfico aéreo han tomado decisiones rápidas y apropiadas para salvaguardar al público", ha señalado, subrayando además la coordinación a escala comunitaria.