Bolivia aprueba un decreto que protege derechos de los pasajeros de aerolíneas

Bolivia. El gobierno de este país aprobó un inédito decreto que precautela los derechos de los usuarios de servicios de transporte aéreo, incluyendo obligaciones muy estrictas para las aerolíneas en casos de retrasos de vuelos, informó esta semana la ministra de Justicia, Celima Torrico.

Además de garantizar las actividades del transporte aéreo, la norma "establece las condiciones en las que deben ser prestados tales servicios, definiendo los derechos y obligaciones de los pasajeros y usuarios", refirió Torrico en declaraciones a AFP.

Según el decreto, si la demora del vuelo es mayor a 2 horas o menor a 3 "se suministrará al pasajero un refrigerio, y a su requerimiento una comunicación telefónica, o por el medio más ágil disponible al lugar de destino o de origen que quiera retornar".

"Cuando la demora sea superior a 4 horas e inferior a 6, además de lo anterior, se deberá proporcionar al pasajero, alimentos, como desayuno y almuerzo, o la comida que el usuario requiera en las horas del retraso del servicio", señaló la norma.

Una demora mayor obligará a la aerolínea a "compensar al pasajero con una suma mínima equivalente al 25 por ciento del pasaje". La disposición legal dispone además regulaciones para el equipaje y la carga, concluye el reporte de AFP.