Bruselas insta a pasajeros europeos a exigir sus derechos en estas vacaciones

Bélgica. Durante la presentación de su catálogo mejorado de derechos a los viajeros, que Bruselas siempre renueva antes de un nuevo período de asueto en Europa, la Comisión Europea instó a los millones de ciudadanos de la región a que hagan uso durante estas vacaciones de verano de los amplios derechos que les concede la legislación comunitaria, en caso de anulaciones, retrasos en vuelos o pérdidas de equipajes, entre otras situaciones.

"Cada cliente debe hacer uso de sus derechos", reclamó el comisario de Transportes de la Unión Europea (UE), Siim Kallas, añadiendo que en caso de emergencia, los viajeros (por tren, mar o aire) pueden acudir a sus autoridades nacionales respectivas, en el marco de amparo que les brinda la legislación de la UE.

En ese sentido, el comisario recordó la crisis aérea que surgió en abril pasado, cuando tras la erupción de un volcán en Islandia, y por la densa nube de cenizas que provocó, los aviones de media Europa quedaron varados en tierra.

Uno de los problemas mayores que tuvieron que afrontar los pasajeros se produjo a la hora de reclamar indemnizaciones a algunas compañías aéreas de vuelos baratos, que se negaron a tramitarlas, aunque estaban obligadas a ello, según las normas de la UE, recuerda un despacho de dpa.

Ahora, y según añade el reporte de esta agencia, elaborado a partir de las declaraciones de Kallas, se podrán encontrar en aeropuertos, estaciones de tren y autobuses de los socios de la UE carteles que recuerdan a los pasajeros sus derechos en caso de cancelaciones, retrasos o pérdidas de equipaje.

Las compañías, recordó Siim Kallas, deben asumir las comidas y alojamiento de los pasajeros afectados y deben dar opción a elegir al cliente entre la devolución del precio del billete o el traslado por otros medios alternativos a su punto de destino.