Canarias celebró su primer Gran debate hotelero
Recientemente tuvo lugar por primera vez en Canarias el Gran Debate Hotelero, organizado por Grupo Vía, en el espacio de innovación turística FIT Canarias, en Costa Adeje, Tenerife.
En el evento, destacados hoteleros de la zona debatieron sobre el futuro del destino turístico Canarias y sobre la necesidad de innovación constante en turismo.
El alcalde de Adeje, José Miguel Rodríguez Fraga, inauguró el evento destacando la importancia de la renovación constante de la planta hotelera y también subrayó la oferta segmentada de productos turísticos que ofrece la isla de Tenerife. “Ofrecemos calidad para que sea un destino óptimo” afirmó.
La primera mesa de debate fue moderada por el por el CEO de Les Roches Marbella International School, Carlos Díez de La Lastra, quien puso encima de la mesa distintos temas de actualidad y plantó desafíos y retos para los hoteleros: se habló sobre el problema de la falta de regulación de las viviendas turísticas, de la necesaria colaboración público-privada, de la mejora de la formación del personal que trabaja en turismo, entre otros temas.
Así, Ángel Esquinas, director regional de Islas Canarias de Barceló Hotels & Resorts reclamó la atención de la Administración pidiendo que “más que nunca hay que apostar por renovar las infraestructuras de las zonas turísticas”.
En ese sentido, Jorge Marichal, Presidente de ASHOTEL mostró su preocupación por que la burocracia “esté poniendo tantos obstáculos a la renovación” y aseguró que “el reto del empresario es convencer a la administración del retorno de la inversión en turismo” e insistió en que “todo euro invertido en turismo es de sobra devuelto a la sociedad canaria”.
Otro de los temas que surgió es la falta de regulación de las viviendas turísticas. Sobre este asunto Sandra Guervos, Directora General del Meliá Salinas & The Garden Villas se refirió a la falta de regulación de este tipo de alojamientos reclamando que, no se trata de estar en contra o a favor de la existencia de los mismos, pero que debe estar regulado para que todos ganemos”.
En ese sentido, los integrantes de la mesa concluyeron que “a los hoteleros no les da miedo la competencia, pero temen no trabajar en igualdad de condiciones".
Los hoteleros también mostraron su preocupación por la falta de formación en turismo. Javier Muñoz, Director de Operaciones Canarias y Cabo Verde de Iberostar dijo que "Canarias debería tener desde ya una escuela de hostelería y turismo de referencia".
Ángel Esquinas puntualizó que "La formación es una de las asignaturas pendientes, si bien puede compensarse con actitud" y Sandra Guervos dijo que en esta isla es “fundamental que los niños reciban clases en inglés” y reclamó la atención de la Administación en ese sentido.
Por su parte, Javier Suárez, Director General del Hotel Princesa Yaiza y de Fariones Hotels planteó como gran desafío para los hoteleros el atender las necesidades del nuevo cliente de hoy, que ha cambiado y está mucho más informado que antes.
Seguidamente, David Hoys, de la consultoría Dyrecto, realizó una conferencia sobre la financiación para proyectos de renovación hotelera y aseguró que “hay dinero y se puede conseguir pero no es fácil”.
En la segunda mesa de debate, con la moderación de Ezequiel Borges, asesor de comunicación del Ayuntamiento de Adeje hoteleros locales debatieron sobre innovación.
Así, Marco López, director general de DreamPlaceHotels puso encima de la mesa que “Aquí no hay ancho de banda, y eso es un problema para público de 11 a 18 años que prefiere quedarse en casa”, y en ese sentido pidió la atención de la Administración y compañías de telefonía en Canarias.
Por su parte, Nicolás Villalobos, director general de Cordial Canarias, aseguró que “No hay que marcarse una fecha para innovar, innovar en turismo es día a día” y Miguel Vilarroya, director general de Spring Hoteles destacó que "Hay que enfocar la estrategia e innovar en función del target al que uno se dirige".
Por su parte, la directora de FIT Canarias, expuso de qué manera ayudan a los hoteleros de la zona a innovar y entre otras cosas explicó que “Hay la sensación de que la innovación es solo tecnología y nosotros desmitificamos esa idea".
El Gran Debate Hotelero Canarias contó con el patrocinio de Epson, WIfiSafe y WMF y con la colaboración de FIT Canarias y Les Roches Management School.
“Gran Debate Hotelero” es un encuentro organizado por Grupo Vía donde se reúnen los profesionales más activos del sector. Grupo Vía ha organizado en 2014 un total de 5 ediciones de este tipo de evento.
En Barcelona, el pasado mes de marzo, se reunieron más de 170 directivos hoteleros y se trataron temas de actualidad como la lucha contra la oferta ilegal, la franquicia hotelera y los millenials. El 28 de mayo tuvo lugar este evento en Mallorca, donde entre otros temas se habló sobre las claves de la expansión internacional de las grandes cadenas españolas.
En septiembre Marbella acogió un debate donde los hoteleros de la zona hablaron de la necesidad de coordinarse y trazar un plan estratégico para que Marbella sea un destino de lujo; en Madrid, el pasado 2 de octubre, los hoteleros manifestaron su hastío contra la pasividad de la Administración en el destino turístico Madrid. En diciembre se celebró la primera edición de este evento en Canarias.