Carlson Rezidor Hotel Group presenta nuevas marcas
Carlson Rezidor Hotel Group anunció en su conferencia anual de negocios dos nuevas marcas hoteleras globales: Radisson Red, de “estilo de vida selecto, diseñada y desarrollada para ofrecer hoy la experiencia del mañana”, y Quorvus Collection, curada por expertos de hoteles de lujo, “que reflejará y responderá a las sensibilidades del viajero global contemporáneo mientras destaca la cultura de cada destino”.
Carlson, que actualmente integra las marcas Radisson Blu, Radisson, Park Plaza, Park Inn by Radisson y Country Inns & Suites By CarlsonSM, planea contar con más de 60 establecimientos Radisson Red y 20 Quovrus Collection hacia 2020.
“Radisson Red y Quorvus Collection están inspirados en Vision 20/20, una evolución de nuestra estrategia de crecimiento denominada Ambition 2015”, explicó Trudy Rautio, presidente y CEO de Carlson.
“Vision 20/20 aspira a elevar la experiencia de nuestros huéspedes con innovaciones en tecnología, servicios al cliente y más. Estos dos nuevos conceptos de marca lo ilustrarán perfectamente. Es una oportunidad única para Carlson Rezidor de introducir nuevas experiencias, que diferencien nuestras marcas de manera única. Quorvus Collection y Radisson Red son las primeras muestras de esta visión”, agregó.
Al introducir Radisson Red, Carlson Rezidor busca crear una nueva categoría en la industria: “Lifestyle Select”, un concepto de servicio superior con visión de futuro en el diseño y el detalle, la experiencia del cliente, interacción personal y reconocimiento del papel cada vez más importante que desempeña la tecnología en mejorar la vida cotidiana.
En ese sentido, el enfoque tecnólogico de Radisson Red incluirá aplicaciones móviles que permitirán a los huéspedes realizar el check-in sin pasar por una recepción, ordenar una bebida en el bar, comidas a la habitación, flores a través de un conserje digital o un taxi para ir al aeropuerto, a través de la gestión de un perfil con preferencias personales, además de poder gestionar un ambiente personalizado dentro de su habitación.
La marca, con enfoque hacia un diseño contemporáneo, combinará una estética ecléctica y modernista. Desde la zona de arribo, hasta el bar, los espacios comunes y las habitaciones, todo será diseñado desde la perspectiva del cliente.
La marca Radisson Red será lanzada en simultáneo en 2015 en centros urbanos de las Américas, Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico.
Quorvus Collection, entretanto, apunta a una nueva generación de hoteles de lujo cinco estrellas que ofrecerán una experiencia verdaderamente distintiva. Cada uno será individual en cuanto a estilo, diseño, herencia, historia y arquitectura y reflejará la cultura local de su ubicación, señaló la hotelera.
Todos los hoteles Quorvus Collection ofrecerán suites con servicios personalizados para satisfacer las necesidades de los clientes comprendiendo seis elementos de lifestyle: bienestar, revitalización, estilo, inspiración, entretenimiento y conectividad.
La marca, que prevé el anuncio de su primer miembro para el segundo trimestre de 2014, reunirá a hoteles diversos por la escala, la arquitectura, el ambiente y el diseño, tanto propiedades tradicionales y residencias contemporáneas como boutiques clásicas y retiros urbanos.
Actualmente, el portfolio de Carlson Rezidor Hotel Group abarca más de 1.340 hoteles en explotación y en desarrollo en 105 países y territorios. Hacia 2015, su cartera debe crecer hasta los 1.500 hoteles en operaciones.