Carnival cancela otros 12 cruceros en el Triumph
Carnival Cruise Lines ha cancelado otros doce cruceros en el barco Triumph, además de las dos travesías suspendidas inicialmente. La naviera prevé un impacto de 8 a 10 centavos de dólar en las ganancias por acción en el primer semestre debido al incidente en el barco, que el jueves se acercaba lentamente a la costa de Alabama impulsado por remolcadores.
El impacto previsto toma en cuenta las interrupciones de viajes, los reembolsos y los gastos de reparación tras el incendio del pasado domingo, que dejó al buque sin propulsión. Además, se calculan las pérdidas por los 12 cruceros cancelados (las salidas desde el 21 de febrero hasta el 13 de abril), que se suman a las salidas inicialmente suspendidas: las del 11 y el 16 de febrero.
La compañía reiteró que los pasajeros afectados por las cancelaciones recibirán el reembolso total de su reserva, costos de transporte, excursiones en tierra pre-pagadas, impuestos y otros gastos. Además, recibirán un descuento de 25% en un crucero futuro de tres a cinco días en barcos de la naviera, o de 15% en travesías de seis a siete días.
El presidente y CEO de Carnival, Gerry Cahill, autorizó el jueves un extra de 500 dólares en las compensaciones por pasajero afectado en el Triumph. “Sabemos que ha sido una jornada muy larga, un regreso más largo del que anticipamos, bajo circunstancias muy difíciles. Sentimos mucho lo que está sucediendo”, dijo.
El barco, averiado por un incendio el domingo pasado, quedó a la deriva a unas 150 millas náuticas de Yucatán, México, y comenzó a ser remolcado el lunes hacia Mobile, Alabama, con algunos servicios a bordo gracias a un generador de emergencia. En la operación participaron unos seis remolcadores.
A bordo estaban 3.143 pasajeros y 1.086 tripulantes, según informó Carnival luego del accidente. Testimonios de algunos de los pasajeros, conocidos gracias a llamadas por móvil a familias y amigos, o entrevistas de prensa por esa vía, han mencionado difíciles condiciones a bordo del barco: desde inodoros desbordados y aguas negras en las duchas, hasta alimentos insuficientes y pasajeros enfermos.
Carnival, que ha preparado buses y reservado unas 1.500 habitaciones de hotel en Mobile y Nueva Orleáns para los afectados, adelantó que cada uno de los pasajeros recibirá un reembolso completo de su reservación, gastos de transporte, reembolso de compras a bordo (excepto en tienda de regalos, compras de arte y cargos de casino), y crédito igual a la actual reserva para un futuro crucero.