Carol Hay, Directora de Marketing para Reino Unido y Europa de la Organización de Turismo del Caribe (CTO)

El Caribe ha dejado de asistir como región, bajo la sombrilla de la CTO, a la feria FITUR en Madrid, el segundo evento turístico más importante del mundo. Durante la última edición de la WTM de Londres, donde esta organización sí estuvo presente, preguntamos a la señora Hay sobre los motivos que les han llevado a tomar esa decisión.

La CTO asiste a ferias comerciales de turismo tales como WTM e ITB, pero no participa en FITUR en Madrid, el segundo evento turístico más importante del mundo. ¿No les interesa esa feria?

-Como usted sabe, CTO es una organización dirigida por sus miembros y los eventos que organizamos y a los que asistimos dependen de nuestros miembros y los presupuestos. Cuando hay poco presupuesto significa que tiene que ser nivelado y maximizado, y nuestros miembros deben determinar cómo gastar sus restringidos presupuestos de forma más efectiva y cuáles mercados generarán los mayores niveles de ingreso.

Así que hemos notado que los europeos están participando menos en las ferias comerciales solo por el simple hecho de tener una representación y ahora se están enfocando en ferias donde sienten que definitivamente van a poder hacer negocios.

Nosotros sí tenemos algunos destinos para los cuales el mercado español es el principal mercado, y usted habrá notado que ellos aún están presentes en FITUR y continuamos trabajando el mercado español. Esperamos alcanzar nuevamente una posición donde la CTO y los países que la integran puedan tener una representación allá, porque estamos trabajando para alcanzar esa meta.

De cualquier forma, es válido señalar que, al igual que WTM no es solo para el mercado turístico británico FITUR España no es solo para el mercado español, sino que está orientada hacia la industria turística mundial…

-Coincido con usted en que no es solo para ese mercado. Pero pienso que es una realidad que si un evento se realiza en un mercado en particular, usted verá mayormente a sus integrantes. Así que usted notará que si alguien cuenta con poco presupuesto, no irá a FITUR esperando encontrar operadores ingleses o alemanes, irá buscando esos mercados específicos.

Entonces, aunque FITUR es un evento internacional con alcance global, cuando se cuenta con presupuestos reducidos se deben tomar decisiones precisas en términos de dónde gastar el dinero.

Los siete países centroamericanos participan en ferias de turismo como región, con el patrocinio de CATA (Agencia de Turismo en Centroamérica)… Ellos no tienen el presupuesto para asistir como países individuales y es por eso que se unen para promocionarse. ¿Piensa usted que esta pudiera ser una solución para los países que integran la CTO?

-Esta es la estrategia que hemos utilizado en muchos de los eventos a los que hemos asistidos, porque creemos que la estrategia de compartir recursos con nuestros miembros es muy sensata. Sin embargo, como señalé anteriormente, los destinos que no tienen a España como su mercado número uno decidieron no invertir allí por el momento, escogiendo otros mercados para emplear sus limitados presupuestos.

Por otra parte, nosotros siempre estamos buscando oportunidades comerciales y esperamos que el mercado regrese a un nivel en el cual FITUR pueda ser nuevamente un evento donde el Caribe tenga un pabellón para compartir con sus miembros.