César Machado, Panamá Luxury Transportation

Panamá Luxury Transportation, una empresa panameña con inversión venezolana, comenzó a operar desde hace alrededor de un año en el país istmeño, donde ofrece un servicio de transporte de lujo que incluye choferes que a la vez son guías turísticos bilingües.

En Panamá hay muchos arrendadores de autos, pero no creo que haya muchos con las características de ustedes…

-Así es. Somos una empresa de transporte exclusivo de lujo. Nos dedicamos a hacer traslados dentro y fuera de la ciudad. La gran diferencia es que manejamos la exclusividad de los transportes dentro de Panamá. No somos taxis ni otro tipo de transporte público: brindamos un servicio VIP y una gran calidad en la atención a nuestros clientes por parte de nuestros transportistas.

¿El servicio incluye chofer?

-Sí. Se trata de un chofer que es a la vez un guía turístico que domina más de un idioma, capacitado para mostrar a nuestros clientes qué se hace en Panamá, cuáles son los sitios de interés y otros detalles de gran utilidad para el visitante. Conoce el español, el inglés y el portugués.

¿Qué marcas de autos usan?

-Contamos con minivans, Sedán, coaster, buses… Trabajamos con marcas de primera y modelos del año, de BMW, Mercedes Benz, Hyundai, Toyota y Mitsubishi.

¿Piensan renovar la flota cada año?

-Así es. A partir de enero estamos en proceso de renovación de flota. Para sustentar lo que nos diferencia y la alta calidad de un servicio VIP necesitamos que todos los vehículos sean del año.

¿Cuáles son los principales mercados emisores de turistas con que trabajan?

-Por la cercanía a nuestro principal cliente, que es el hotel Riu, la mayoría son españoles, pero más allá de eso hay una distribución, pues nosotros como empresa de lujo tenemos oficinas en Miami, Colombia y Venezuela, y también por ahí nos llegan clientes.

¿Manejan grupos?

-Sí.

¿Cuántos turistas ha atendido su flota hasta la fecha?

-Nuestra última estadística indica que en un año hemos movido más de 20 mil turistas dentro de la Ciudad de Panamá.

¿Ofrecen el servicio sin chofer si el turista lo solicita?

-Nuestra característica es el uso del chofer, con lo cual brindamos al cliente mayor seguridad, porque está enlazado el servicio de turismo con el conductor. No somos una empresa arrendadora de vehículos, sino prestadora de servicios de transporte, incluido el chofer.

¿Qué le ha parecido esta edición de la feria Expo Turismo?

-Realmente ha llenado nuestras expectativas, tenemos la sensación de que no contamos con mucha competencia y nos ha ido bien. Pensamos que el espacio físico debe ser mayor, algo que debe irse dando en la medida en que aumente el número de expositores.