Confortel Hoteles apuesta por mejorar la interacción con los clientes desde su web

Con el propósito de dar un mejor servicio online a sus clientes asiduos y potenciales, la cadena Confortel Hoteles estrenó una nueva página web en la que se han revisado los procesos de usabilidad y se reorganizó la oferta que se presenta, buscando optimizar el tiempo de navegación y garantizar una interacción más estrecha con el usuario.

 

Un comunicado de prensa difundido por la compañía, perteneciente a la Corporación Empresarial ONCE (CEOSA) también explica que otra novedad incorporada al canal www.confortelhoteles.com es que se adicionaron versiones del mismo en italiano y portugués, a las ya existentes en castellano, inglés, alemán y francés, consiguiendo “una segmentación primaria por idioma que nos permitirá adaptar la oferta”, indicó el director Comercial y de Marketing de esa empresa, David López Pachón.

 

Refiere además el ejecutivo que desde que en 2010 Confortel Hoteles decidió dar un giro a su página web y convertirla en un canal más de venta, se han ido incorporando funcionalidades 2.0 que han permitido mejorar el contacto de los usuarios con la compañía. 

 

El nuevo diseño que ahora lanzan garantiza la gestión autónoma de los contenidos y una mayor adaptación de la oferta a las particularidades de cada usuario, en una web que, además de ajustarse a los preceptos de renovación continua que exige el mercado online, establece un lugar cómodo y práctico donde reservar momentos de ocio o negocio.

 

La compañía, que actualmente cuenta con un total de 18 hoteles en España, refuerza así el mensaje de que su compromiso reside en brindar un trato humano y personalizado, desde el primer contacto.