Consumidores reclaman mayor responsabilidad de aerolíneas en casos de quiebra

A un año del cese de Spanair, la organización de consumidores Facua reclamó a las líneas aéreas depositar fianzas que garanticen que los pasajeros afectados en casos de quiebra obtengan las indemnizaciones requeridas.

En un comunicado, la organización que representa los derechos de los consumidores señaló que un año después del cierre de Spanair la ley sigue sin proteger a los usuarios.

Destacó, además, la falta de sensibilidad del gobierno ante casos de este tipo, al no modificar la legislación de protección de los pasajeros tras casos similares como los de Air Madrid y Air Comet.

Facua-Consumidores en Acción indicó que las fianzas ya existen en el sector de agencias de viajes, aunque calificó de “incógnita” si las comunidades autónomas están haciendo cumplir la legislación, y recordó que no recibió respuesta de la Comunidad de Madrid al requerir sobre la cantidad de fianza depositada por los propietarios y al pedir que ésta se usara para indemnizar a los afectados tras el cierre de Viajes Marsans.

Actualmente, los miles de clientes de Spanair que se vieron afectados por su "cese abrupto", tras haber vendido billetes hasta unas horas antes, continúan esperando conocer cuánto dinero podrán recuperar, inmersos en el "lento concurso de acreedores" al que está sometida la compañía, señaló Facua, refiere un despacho de Efe.

Facua criticó que el Ministerio de Fomento no sea transparente sobre las medidas que llevó a cabo sobre la empresa, en cuyo accionariado se incluyen las sociedades Avançsa y Cimalsa, de la Generalitat de Catalunya y el Ayuntamiento de Barcelona.

“En lugar de preocuparse e incluso asumir sus responsabilidades con los pasajeros, la Generalitat de Cataluña llegó a pedir a Fomento que no sancionase a la compañía, comportándose más como un mero accionista que como un Gobierno que debe velar por, y hacer cumplir, los derechos de los ciudadanos”, concluyó la organización.