Coral Hospitality Corporation, una hotelería diferente en República Dominicana

Desde que pasara del segmento de todo incluido a operar condominios hoteleros, la oferta de Coral Hospitality Corporation (CHC) ha crecido de forma constante en el mercado de República Dominicana. Nuestro entrevistado, Ramón Tejeda, director de CHC, afirma que “el camino ha sido largo, difícil (…) pero el producto continúa creciendo y se ha abierto en el destino un capítulo sobre un tipo de hotelería diferente”.

¿Cuál es el concepto hotelero de su compañía, que es bien diferente al que normalmente se aplica en República Dominicana?

-Somos una empresa que ya tiene quince años en el mercado, y que inicialmente comenzó a operar con hoteles todo incluido. En 2005 dimos un giro y pasamos de ser una empresa que operaba y administraba hoteles todo incluido a ser una compañía que opera y administra condominios hoteleros. Ese cambio se produjo hace siete años y en aquel momento era toda una novedad, incluso algunos pensaban que era una locura porque el posicionamiento de República Dominicana en el mundo es como destino de hoteles todo incluido.

Comenzamos, entonces, en aquellos hoteles que estábamos administrando, buscando llevarle a aquellos operadores y desarrolladores la experiencia nuestra en la parte hotelera y comenzamos también, dentro de esa administración, a operar apartamentos que están en la playa como si se tratara de un hotel más. El camino ha sido largo, ha sido bien difícil, pero hemos ido agregando productos. La última vez que hablamos teníamos unos seis condominios y ahora tenemos trece.

Pienso que el producto continúa creciendo, lentamente pero de manera segura, y creo que se ha abierto en República Dominicana un capítulo sobre un tipo de hotelería diferente. Me parece que esta entrevista y esta feria son una tribuna y un escenario perfectos para llamarle la atención a las autoridades dominicanas para que todos juntos promocionemos, además de los hoteles todo incluido, otros conceptos que nos pudieran dar esa ventaja competitiva en el área.

¿Cuántas habitaciones o apartamentos tienen?

-Apartamentos tenemos cerca de dos mil, más 416 habitaciones de un hotel todo incluido.

¿Cuál es el precio promedio de un apartamento de los que ustedes ofertan y para cuántas personas?

-El precio promedio estriba entre los 175 y los 250 dólares, con capacidad para hasta seis personas. Es una ventaja tremenda, especialmente para la familia, para quienes a diferencia de las tarifas por personas, tenemos precios por apartamentos. Eso le permite a la familia interactuar con la oferta complementaria de la zona, en lugar de ser un cliente que se pasa todo el día cautivo dentro de un hotel.

Tienen una parte importante de turismo dominicano y una parte importante de turismo internacional. ¿De dónde provienen esos visitantes extranjeros?

-La parte internacional, especialmente en los meses de invierno, es mayoritariamente de Canadá, Francia, Alemania... Ya en los meses de verano la mayoría de los visitantes extranjeros son de Estados Unidos, Latinoamérica y mucho mercado local.

¿Dónde están ubicados esos apartamentos?

-El mayor inventario lo tenemos en Punta Cana, en Cap Cana. Allí tenemos varios proyectos, desde Villas Caletón, que es un proyecto maravilloso de 16 villas, hasta todo lo que es Saco Marina, Soto Grande. Punta Palmera es fenomenal.

¿Y en Santo Domingo?

-No, hasta el momento estamos concentrados en productos de playa, pero eso no quita que en el futuro también pasemos a administrar productos en la capital.

¿Tienen algún proyecto inmediato?

-Puedo mencionar dos nuevos proyectos que acaban de entrar, que están bien cerca de Santo Domingo. Uno se llama Marbella, que tiene apartamentos espectaculares en Juan Dolio, y el otro se llama Costa del Sol. Los pasos que estamos dando en estos momentos son hacia la internacionalización y ya hemos estado viendo algunas cosas en destinos como Panamá y México.