Creció facturación de Iberostar en 2013

Iberostar Hotels & Resorts ha cerrado el ejercicio de 2013 con una facturación de 1.107 millones de euros, un aumento de 6% respecto a 2012 que sitúa a la compañía por encima de los mil millones de euros por segundo año consecutivo y continúa su crecimiento constante de los últimos años.

Esa tendencia ha permitido a la cadena aumentar su facturación en 36% durante el último lustro.

El compromiso de Iberostar Hotels & Resorts por ofrecer siempre la mejor experiencia a sus clientes ha sido reconocido una vez más a través del elevado índice de repetición registrado en 2013 (42%) y los 119 galardones que la cadena y sus hoteles han recibido este año (33 más que en 2012).

Un ejemplo claro son los 42 Traveller’s Choice Awards de TripAdvisor, entre los que destacan la elección del Iberostar Grand Hotel Paraíso de México como Mejor Complejo Turístico Todo Incluido del mundo, en cuyo Top10 aparecen otros dos hoteles de la cadena (Iberostar Grand Bávaro e Iberostar Grand Rose Hall), y del Hotel Iberostar Anthelia de Tenerife como el Mejor Hotel de España en la misma categoría.

Para una compañía volcada en el servicio y la atención al cliente estos reconocimientos son especialmente importantes ya que se basan en las opiniones y valoraciones de los propios clientes y usuarios.

El crecimiento de Iberostar Hotels & Resorts en 2013 ha venido dado por la evolución tanto en EMEA cómo en América. Los destinos españoles han demostrado en este último año una fortaleza ligeramente superior a los demás destinos mediterráneos.

Islas Baleares, Andalucía y Canarias han cerrado un buen ejercicio en términos de ocupación y RevPAR, ligeramente mejor que el resto de la región, gracias a los mercados emisores clásicos como el alemán o el británico, y también al ruso, que ha experimentado un notable crecimiento en los últimos años.

A nivel internacional, Estados Unidos y Canadá han crecido significativamente como mercados emisores, mientras que los europeos se han mantenido similares a 2012 (con un aumento de clientes rusos y franceses). Destaca el crecimiento proveniente de Latinoamérica, que ha sido muy importante en los hoteles de México, Brasil y el Caribe.

Entre los hitos de 2013 ha estado la apertura del nuevo hotel Iberostar Playa Mita, ubicado en primera línea de playa en Punta Mita (Riviera Nayarit). La compañía invirtió 100 millones de euros en el diseño y construcción de este nuevo resort de categoría 5 estrellas y 452 habitaciones.

Será el primero de la compañía a orillas del Pacífico, en un destino de gran potencial y atractivo turístico de un país (México) dónde la presencia de Iberostar está ya consolidada con otros nueve establecimientos.
 
En España, la compañía incorporó en junio a su portfolio el Iberostar Son Antem, su primer cinco estrellas en Mallorca. El establecimiento se convirtió en el número 14 de la cadena en la isla y refuerza su vínculo con la región y su apuesta por un crecimiento sólido y continuado en un destino clave. Esta apertura consolida también la oferta de la cadena en el segmento de turismo de golf, tras la incorporación del Golf Novo Sancti Petri en Cádiz.

Además de las recientes incorporaciones, la compañía invirtió en 2013 un total de 33 millones de euros en la mejora de su planta hotelera.

A nivel internacional se remodelaron el Iberostar Cayo Coco, el Iberostar Daiquiri y el Iberostar Taínos, en Cuba, y el Iberostar Costa Dorada en República Dominicana. En España se reformaron íntegramente el hotel Iberostar Jardín del Sol Suites (Mallorca) y todas las habitaciones del Iberostar Isla Canela (Huelva) e Iberostar Bouganville (Tenerife).

La expansión de la cadena ha estado acompañada por su compromiso con el desarrollo sostenible, como muestran las 80 certificaciones internacionales (Green Globe, Green Key, ISO 14001, ISO 9001, EMAS, Martí) con las que cuenta la compañía (23 más que en 2012).

En esta misma línea de compromiso con su entorno, el presidente ejecutivo de la compañía, Miguel Fluxá, recibió en noviembre el premio International Humanitarian Award 2013 de la American Friends of Jamaica, que reconoció el trabajo benéfico de la Fundación Iberostar en Jamaica.

Proyectos para 2014

En 2013 Iberostar Hotels & Resorts firmó un acuerdo para comenzar a gestionar un complejo hotelero en Maceió, la capital del Estado de Alagoas en el noreste de Brasil. El hotel se llamará Iberostar Magia Maceió y tendrá una categoría 5 estrellas y 250 habitaciones.

Su ubicación en el Estado de Alagoas lo convierte en un enclave estratégico para la apuesta de crecimiento de la cadena en el país. Las obras del complejo ya están iniciadas y continuarán durante todo el año con el objetivo de abrir sus puertas a mediados de 2015. Este será el cuarto establecimiento de la compañía en el país.

La compañía ha puesto en marcha un nuevo proyecto en Cartagena de Indias. Este establecimiento, que contará con 400 habitaciones y tendrá categoría de cinco estrellas, será el primer hotel Iberostar en Colombia y se prevé que esté plenamente operativo en 2016.

Además de la inversión en nuevas aperturas, la compañía destina anualmente un porcentaje de sus ingresos a la renovación y mejora de su actual planta hotelera. De cara a 2014 la cifra de esa inversión rondará los 36 millones de euros.

Este año, la compañía seguirá potenciando la marca Iberostarchef, que canaliza todas las actividades gastronómicas de la cadena con la innovación como motor fundamental: Aula de Cocina del Mencey, jornadas con chefs con estrellas Michelin o el acuerdo con Lamoraga para abrir uno de sus exclusivos restaurantes en el Iberostar Grand Hotel Budapest.

Dirigido a un público exigente que valora la calidad ante todo, este nuevo establecimiento que abrirá sus puertas en marzo pertenecerá a la categoría Moraga Premium, cuya carta cuenta con platos creados por un total de 14 chefs con 22 estrellas Michelin.

Iberostar, además, ha firmado nuevos acuerdos de colaboración con TopBonus de AirBerlín, con el objetivo de que se puedan redimir millas de Topbonus y del resto de compañías de la alianza oneworld en estancias de hoteles de la cadena.

La compañía ha asegurado que seguirá desarrollando en 2014 diferentes actividades de prospección y estudio de posibles oportunidades de crecimiento en capitales europeas y latinoamericanas, valorando con cautela cada uno de esos proyectos con el objetivo de entrar de forma paulatina pero firme en el segmento urbano-vacacional.