Destacan potencial de México en el segmento de Spa y turismo de salud
México tiene todo para ser líder en los segmentos de Spa y turismo de salud, gracias a ventajas competitivas como la disponibilidad de profesionales calificados, instalaciones de alto nivel y alta tecnología, junto a una adecuada infraestructura hotelera y amplia conectividad, entre otros factores, destacó un experto.
Ramón de la Rosa Mera, presidente de la Asociación Mexicana de Turismo de Salud, señaló que el país cuenta además con “servicios de calidad, una gran variedad de Spa y sitios con aguas termales y de mar, hospitalidad y, por supuesto, un precio competitivo y el clima de la mayoría de los destinos nacionales, que favorece muchos tratamientos y terapias médicas”.
De la Rosa precisó que actualmente hay en México más de 400 Spas de destino (la mayoría en sitios de playa), unos 100 Spas médicos y más de 1.600 Spas de día (los de ciudad).
El experto destacó que dada la importancia de brindar servicios de calidad y seguros para los usuarios de los Spa, es necesario revisar los procedimientos, instalaciones, personal y elementos básicos de seguridad de dichos establecimientos.
Con ese objetivo, añadió, la Asociación Latinoamericana de Spa, la Asociación Mexicana de Turismo de Salud, la Cámara de Comercio Internacional de Turismo de Salud y un grupo de especialistas crearon el “Estándar en seguridad y calidad de la industria Spa”, válido a nivel internacional, con lo que se busca estandarizar los servicios en esas instalaciones.
Tras destacar las potencialidades de México en este campo, De la Rosa subrayó que es importante que al turista se le garanticen seguridad y reglas estrictas de higiene en los Spas, pues "es un hecho que los asusta más contraer alguna enfermedad o infección que la inseguridad”.
Afirmó que “la industria de Spa está dispuesta a certificarse y es muy importante tener el aval de la Cámara de Comercio Internacional de Turismo de Salud, puesto que la mayoría de los que visitan estos establecimientos son estadounidenses, quienes se calcula que en una semana realizan dos visitas a estos sitios, seguidos de los europeos, que los visitan una vez en una semana”.
El nuevo estándar, explicó, tiene que ver con toda la estancia del visitante, desde el recibimiento, el manejo de los productos que se usan, la seguridad de los tratamientos y la capacitación del personal que proporciona los servicios -el cual, por supuesto, debe estar certificado-, hasta la seguridad e higiene de las instalaciones y también la operación del establecimiento, la información y orientación que se ofrece a los usuarios y otros elementos.
Según el experto, entre el 70 y el 80% de los Spas que operan en el país están en condiciones de certificarse. En ese sentido, se buscará el apoyo de las Secretarías de Turismo y Economía para que apoyen a las empresas en este proceso, aunque el costo del certificado no es alto: entre 500 y mil dólares.
México, dijo, puede incluso dar el salto para ser líder en otros sub-segmentos como la talasoterapia, donde tiene mucho potencial pero no ha despegado, “pues mientras en algunas naciones de Europa como España y Francia –que tienen menos costas- hay más de 50 centros de Talasoterapia, en México solo hay tres”.
“En el área de salud también nuestro país puede ser número uno, no únicamente por sus excelentes Spas de bienestar sino por los Spas médicos, que otorgan servicios terapéuticos y de rehabilitación como en Europa, donde los centros termales son verdaderos centros de rehabilitación”, añadió.
Puntualizó que todos estos temas, y otros como el rumbo internacional de la industria de Spa, el Turismo de Salud en Europa y el Spa Médico, entre otros, serán tratados en el Congreso Latinoamericano de Spa 2012, que tendrá lugar en el World Trade Center de Ciudad de México los días 25 y 26 de mayo.