El receptivo Coming2 comienza joven su expansión

El joven receptivo de Grupo Piñero, Coming2, salió al mercado este año con presencia inicialmente en España, México y el Caribe, pero se ha extendido últimamente a importantes plazas europeas. Sobre sus características y objetivos conversamos con su director de Ventas, Guillermo Pavón.

¿Por qué ha nacido Coming2, cuándo ha nacido y dónde se está estableciendo?

-Coming2 nace con el objetivo de aportar al mercado una nueva oferta de servicios de receptivo, competitiva y muy profesionalizada. Grupo Piñero ya tenía experiencia en este segmento porque el touroperador Soltour disponía de su propio receptivo para los destinos donde operaba. Ahora Coming2 nace como compañía independiente dentro de Grupo Piñero para atender la demanda de todo el panorama turístico que desee trabajar con nosotros. Con tan solo seis meses de vida ya estamos presentes en el Caribe (República Dominicana, México y Jamaica), España y Reino Unido, Italia y Francia.

¿Venden solo sus hoteles?

-No, claro. Como le decía, atendemos cualquier demanda del mercado de viajes y turístico, entre la que se encuentra la de Bahía Príncipe y otras cadenas hoteleras.

¿Están abiertos?

-Estamos operativos al cien por cien en nuestros destinos actuales (República Dominicana, México, Jamaica, España, Italia, Francia y Reino Unido), donde observamos una buena acogida debido a nuestra experiencia, contactos y, sobre todo, la confianza que proyectamos.

Nuestra web ww.coming2.com, abierta a la venta B2B, funciona a pleno rendimiento.

¿Estados Unidos no?

-No. De momento nos centramos en estos siete destinos arriba mencionados. Si todo va bien esperamos ir abriendo poco a poco destinos estratégicos.

En Coming2 desarrollamos tres líneas de negocio: el banco de camas (BedBank)  gestionado como B2B; el segmento MICE y las ciudades, city breaks, etc., y el Sun & Beach para el Caribe, Canarias y Baleares.

¿Han creado un XML de integración completa?

-Sí, nuestra venta online se contempla tanto vía web como con una integración XML con nuestro cliente. Todos los productos disponibles tienen confirmación en línea: hoteles, traslados y excursiones, y el tiempo de respuesta es realmente rápido.

¿Cuántas personas están trabajando en el receptivo?

-Somos unas 250 personas entre todas nuestras oficinas, con ligeras variaciones dependiendo de las temporadas alta y baja de cada destino.

¿En qué se convierte Soltour?

-Soltour es Soltour, un touroperador sólido con fuerte  implantación en España y Portugal y diferentes destinos entre los que se encuentra el Caribe. Y Coming2 es una nueva empresa de receptivo internacional que ha integrado la delegación receptiva de Soltour en el Caribe.

¿Tienen prevista la facturación anual para Coming2?

-Es muy pronto para hablar de facturación anual. Somos una empresa joven nacida hace seis meses, con tanta ilusión como experiencia tiene nuestro equipo. Lo único que podríamos decir a estas alturas es que nuestros primeros pasos están respondiendo a las expectativas que nos planteamos.

¿Cuál es la estructura de la compañía?

-La Oficina Central está en Mallorca, donde está nuestra matriz, Grupo Piñero, y desde allí se coordina la compañía, las áreas comerciales y tecnológicas y el back office.  Pero tenemos una estructura propia en cada país donde estamos implantados para las funciones de contratación y las operativas concretas de esos destinos. Esto es fundamental para poder ofrecer un buen producto a nuestros clientes y colaboradores. Los equipos han de estar plenamente integrados en cada plaza para atender la demanda con profesionalidad, cercanía y conocimiento del terreno en el que nos movemos.