Elio Ricardo Pascual, director de ventas de Hoteles Be Live (Globalia) para el mercado norteamericano

Semanas atrás, Be Live inauguró su más reciente proyecto en el Caribe, el hotel Be Live Grand Carey, en República Dominicana. El producto con que cuenta la compañía en ese país fue el centro de la presencia de la cadena hotelera del Grupo Globalia en el reciente congreso de destinos de la Asociación Americana de Agencias de Viajes (ASTA), celebrado en Puerto Rico, donde el Sr. Pascual nos comentó sobre su trabajo de posicionamiento en el mercado norteamericano.

¿Cómo ha resultado la reciente conferencia de ASTA en Puerto Rico para la compañía?

-Para la compañía es muy positivo este encuentro, porque interactuamos con una serie de agentes de viajes que trabajan en el mercado norteamericano. Hicimos varias presentaciones para ellos, se les mostró de primera mano el producto Be Live, y la innovación que estamos haciendo en este mercado.

El levantamiento de la prohibición de venta de su marca en el mercado norteamericano, ¿cómo ha sido recibido por los agentes de viajes?

-Para nosotros es fundamental el mercado norteamericano, por el nivel adquisitivo, por su cercanía geográfica y por su volumen. Hemos hecho mucho énfasis en demostrarle al agente de viajes norteamericano que estamos preparados para recibir al turista estadounidense en los hoteles Be Live en República Dominicana, y nos han acogido muy bien.

Estamos posicionando la marca. Be Live no es una marca conocida en el mercado norteamericano aunque conocen los hoteles. Así que estamos haciendo el branding en estos momentos para dar a conocer a los agentes de viajes estadounidenses que aunque la marca es joven, tenemos ya una sólida experiencia en el management de hoteles. Estamos remarcando las facilidades de los hoteles Be Live, los nuevos conceptos que estamos implementando en nuestros establecimientos y abriendo el diapasón de todos los hoteles que tenemos en República Dominicana.

¿Promocionan su producto de Cuba en el mercado norteamericano?

-No, promocionamos los hoteles en México y en República Dominicana, pero no los de Cuba, debido a la prohibición de viajes de ciudadanos norteamericanos a esa isla, según las leyes de Estados Unidos.

En Estados Unidos, ¿cómo están desarrollando el trabajo fuera de lo que es la Florida?

-Nuestros representantes tienen oficinas en Puerto Rico, pero además nos encargamos de participar en la mayoría de los eventos con los principales touroperadores norteamericanos, y otros operadores que tienen contratos con nosotros. Visitamos el medio oeste, el noreste de los Estados Unidos; es una oficina que se está desarrollando en estos momentos y estamos enfocados en trabajar más en el noreste del mercado norteamericano, pues son ciudades con vuelos directos a República Dominicana y México.

¿Cuál es la estructura de Be Live Estados Unidos?

-Hay una vicepresidenta, Zoe Lara, que lleva la contratación de todo el hemisferio; yo soy el director de ventas para Estados Unidos, y hay otra persona encargada de la logística. Es una oficina que se está expandiendo en estos momentos, por la importancia del mercado norteamericano, e irá creciendo en la medida en que crezcan nuestras ventas en ese país.