Encuesta ratifica a TAM Airlines como la compañía aérea más admirada de Brasil
Un ranking elaborado por la revista brasileña Carta Capital, a partir de la 15 edición de su encuesta sobre las empresas más admiradas de ese país, sitúa a TAM Airlines como la compañía aérea con mejor reconocimiento a nivel nacional y como la quinta empresa local que mejor valoración tiene en América Latina.
De acuerdo con los resultados del estudio, esa aerolínea es la preferida del 21,6% de los 1.212 ejecutivos que rellenaron la encuesta, basada en el análisis de cinco factores: el respeto por el consumidor, la ética, la solidez financiera, la calidad de los productos y servicios, y la innovación.
Por primera vez, Carta Capital, una importante revista semanal publicada en Brasil, que trata asuntos políticos, económicos, de negocios y variedades, también ha tenido en cuenta las preferencias de los ejecutivos de América Latina y ha premiado a las empresas brasileñas más admiradas de la región.
En un comunicado difundido por la propia TAM tras conocer los resultados del ranking, los directivos de la aerolínea reiteran que el compromiso de satisfacer al cliente, ofreciendo servicios de alta calidad a precios competitivos, “ha sido una práctica constante desde su fundación hace 36 años”. Este año, la aerolínea ha ganado 13 premios nacionales e internacionales que la sitúan entre las empresas líderes mundiales en su campo de actuación.
Entre esos galardones destacan los " World Airline Awards" de Skytrax (Mejor Aerolínea de Sudamérica y Mejor Equipo de Compañía Aérea en América del Sur); Airlinetrends.com (quinta aerolínea más innovadora del mundo); Armbrust Awards 2011 (Mejor Departamento del Combustible de Aviación para América Latina), "Freddie Awards” de la revista Inside Flyer (Mejor Disponibilidad de Canjes entre los Programas de Fidelización de América para TAM Fidelidade), mayor empresa del sector transporte en el ranking "Mejores y Mayores” de la revista Exame; mejor gestión de recursos humanos en la publicación “Las Mejores de Dinheiro” y marca más valiosa del sector aéreo según la encuesta “Las Marcas Más Valiosas de Brasil”, ambas de la revista IstoÉ Dinheiro.
TAM Airlines opera actualmente vuelos directos a 42 destinos en Brasil y 18 ciudades en América Latina, Estados Unidos y Europa. A través de acuerdos con empresas en su país y en el extranjero, la red de TAM comprende 92 aeropuertos en Brasil y en otros 92 destinos internacionales, incluyendo Asia.