Enjoy pretende convertir al “nuevo” Conrad en líder en Latinoamérica
“Queremos ser una de las diez empresas de mayor valor del mundo en este negocio; queremos ser los número uno. El Conrad tiene que ser el mejor casino de Latinoamérica”, dijo Javier Martínez, vicepresidente de la cadena chilena Enjoy, en la presentación en sociedad de la empresa que tomó la gestión del Conrad Punta del Este Resort & Casino.
La convocatoria de los nuevos operadores del Conrad, Enjoy Casino & Resort había despertado gran expectativa, por lo que el viernes 23 al mediodía el lobby lucía con autoridades nacionales y departamentales, representantes del sector turístico, líderes de opinión, empresarios, y medios de comunicación de Uruguay, Chile, Argentina y Brasil.
Entre los asistentes estaban la ministra de Turismo y Deporte, Liliam Kechichián; el intendente de Maldonado, Oscar de los Santos; los ex presidentes Luis Alberto Lacalle y Jorge Batlle; el alcalde de Punta del Este, Martín Laventure, y diputados nacionales, directores de turismo y referentes del sector, quienes acompañaron a los ejecutivos de Enjoy, Antonio y Javier Martínez Segui, al nuevo gerente general, Juan Eduardo García Newcomb, y al equipo gerencial del Conrad.
Visión para los próximos 10 años
Los anuncios oficiales formales estuvieron a cargo de Antonio Martínez, presidente del Directorio de Enjoy S.A., empresa familiar chilena con 40 años de trayectoria, fundada por su padre. “La incorporación de este emblemático hotel del principal balneario uruguayo viene a consolidar el liderazgo en la industria del turismo y el entretenimiento, transformándose así en una nueva plataforma de desarrollo para Latinoamérica”, afirmó.
El vicepresidente ejecutivo de la cadena, Javier Martínez, presentó al nuevo gerente general, Juan Eduardo García. Recordó que Enjoy nació en 1975 y se desarrolló en casinos (el primero fue el de Viña del Mar, luego se sumaron otros en Chile y otros en Mendoza, Argentina). En 2005 la compañía integró las operaciones hoteleras, y el 1º de junio de 2013 comenzó a operar el Conrad, “un pilar estratégico” para consolidar la internacionalización de la cadena Enjoy, única empresa regional del sector que cotiza en bolsa.
Al dar a conocer el plan estratégico para los próximos diez años, el ejecutivo explicó que se trabajará en tres pilares: una propuesta de valor para el juego y el entretenimiento, un desarrollo tecnológico de amplio espectro, y el fortalecimiento del turismo en la región.
La puesta en valor contempla la remodelación completa del casino de Conrad para que quede a la altura de los mejores del mundo, así como nuevos bares y restaurants. Una de las novedades es que comprenderá una gran terraza con espectacular vista al puerto de Punta del Este.
El valor de estas remodelaciones es de unos U$S 20 millones, y el 2 de noviembre es la fecha elegida para el relanzamiento e inauguración oficial de esa parte de las obras.
Martínez refirió también que el próximo verano se va a inaugurar una nueva propuesta que sorprenderá aun más a sus clientes, un nuevo nightclub que reunirá lo mejor de la deslumbrante y glamorosa noche del principal balneario de Latinoamérica.
Respecto a la tecnología, Martínez dijo que el principal objetivo es tener un contacto permanente con los clientes, estén donde estén. “El mundo del futuro es de la tecnología y nosotros no nos podemos quedar afuera”, enfatizó.
En materia de turismo, explicó que “para nosotros es una necesitad quebrar la estacionalidad y ampliar la temporada. Si queremos ser el casino número uno de Latinoamérica, es determinante el turismo que podamos generar en Uruguay. Y si queremos estar en todo el continente, vamos a requerir una cadena de distribución que se amplíe”. Conrad ya tiene una red con oficinas en Argentina y Brasil, y mira a Perú, Colombia, y obviamente a Chile.
“El tremendo desafío es que el hotel esté siempre lleno”, añadió. Parte de ese desafío es ser capaces de crear una temporada media, para subir fuertemente los niveles de negocio. Sobre el tema, dijo que “en un plazo relativamente breve vamos a tener que hacer crecer la oferta hotelera en Punta del Este, ya que el Conrad, con 294 habitaciones, tiene un 85% de ocupación”.
Javier Martínez dijo que “la incorporación de Conrad a la cadena Enjoy ha marcado un antes y un después para nuestra compañía, y nos está permitiendo mirar al futuro con ambición, pero con realismo”.