Entrevista a Cintia Castello, distribuidora de Habanos en Uruguay

Los principales mercados de Habanos S.A. a nivel mundial son hoy España, Francia, China, Alemania, Suiza, Cuba, Líbano y Emiratos Árabes Unidos, pero América Latina despunta como plaza emergente y representó en 2013 alrededor del 16% de las ventas. Uruguay es uno de los países a los que comienzan a llegar con más fuerza los puros Premium cubanos. Se trata, explica nuestra entrevistada, de un mercado reducido, en el que se necesita mucha promoción.

¿Desde cuándo tienen la distribución de Habanos para Montevideo?

-Hace muy poco. Ocho meses, no más.

¿Cuántas personas laboran en esa casa?

-Tres personas.

¿Hay una importante tradición de fumadores en Montevideo?

-Lo que sucede en Uruguay es que no hay demasiada cultura de fumador de habanos. Nosotros tenemos que hacer un poco de trabajo para que la gente pueda conocer lo que es un habano, pueda conocer la diferencia entre un puro y un habano -que es un problema bastante global a veces-, y estamos trabajando con todo ese tema de la promoción para que la gente pueda conocer el producto.

¿Crearon una revista, entre otras cosas, para promocionar también su casa?

-Sí, exactamente.

¿Quién es su público objetivo?

-Aparte de eso, nosotros tenemos una empresa que se llama PlatinAir, que da servicios a las aeronaves, a los clientes que tienen jets o que necesitan alquilar un jets. Entonces, el público principal de esa revista es precisamente la clientela de PlatinAir.  

Seguidamente, lo que hacemos es distribuir la revista a través de FBOs asociados a PlatinAir en otras partes de Latinoamérica.

Cuando ustedes piensan en habanos, cuando piensan en el mundo del tabaco, siempre lo tienen como producto de lujo. ¿Cómo se elabora, cómo se valora el concepto que están introduciendo ahora mismo, después de tres años, en Uruguay?

-En realidad, con el tema de los habanos comenzamos hace solo ocho meses. Estamos trabajando primero con el público que ya conocía. Esperamos, a través de la promoción y eventos, que el resto de la gente pueda ir conociendo e irse sumando al consumo.

¿La gastronomía tiene fortaleza también para combinarla con el mundo del habano?

-Tal vez ese concepto es un poco avanzado para la situación que tenemos en Uruguay.

¿Hay alguna parte, como Punta del Este o alguna otra zona, que puedan abarcar con su negocio?

-Sí. Eso se está generando principalmente a través de la hotelería, pero no todos los hoteles sino lo que tienen la mayor calidad como para recibir ese público que sí reconoce y sí valora la calidad de los habanos.

¿Cuántos usuarios tienen en este momento clasificados dentro de su negocio en Uruguay?

-En este momento debemos tener alrededor de 20 clientes fijos. El mercado es bastante reducido.

¿Los argentinos que visitan Uruguay tienen también costumbre de fumar y pueden visitar esta casa?

-Los argentinos están mucho más avanzados que los uruguayos. No vienen a comprar a Uruguay. En Argentina ya tienen Casas del Habano, o sea, está mucho más desarrollado el negocio y el mercado y la gente está mucho más educada.