Entrevista a Ignacio Altable, director de marketing de TURESPAÑA en Argentina

Durante la celebración de la Feria Termatalia 2014 conversamos con Ignacio Altable,  director de marketing de la oficina TURESPAÑA en Argentina, con sede en Buenos Aires. TURESPAÑA es el organismo responsable del marketing de España en el mundo y de crear valor para su sector turístico impulsando la sostenibilidad económica, social y medio ambiental de los destinos nacionales. Su misión es constituir la vanguardia de la estrategia del turismo español, coordinando y liderando a los actores públicos y privados.

Turespaña cuenta con una red de 33 Consejerías de Turismo en el exterior que actúan tanto como células de conocimiento y marketing como de plataformas de negocio para el sector. Su papel en el exterior es esencial para la ejecución de la estrategia de la promoción turística internacional.

¿Por cuántas personas está compuesta su oficina en Buenos Aires?
—La función de la oficina es ocuparse de la promoción y difusión de España como destino turístico. Nosotros tenemos un área que tiene que ver con la actividad promocional, con el componente de participación en ferias de eventos donde la oficina tiene que ayudar a la empresa comercial a difundir en cuanto a programación y volumen de ventas hacia España lo mayor posible. Facilitamos eventos que tengan que ver con la promoción, que siempre el operador guarde el carácter del destino España y luego tenemos un Consejero de Turismo que lleva la parte institucional y, además de ello, tenemos un área de prensa, tenemos una publicación dirigida a agencias de viaje a profesionales y luego una secretaría.

¿Cómo estáis participando vosotros en la feria Termatalia? ¿Tenéis un stand?
—Nosotros en materia de ferias en realidad tenemos pocas participaciones. Esta va a ser la segunda al año, hay una Feria Internacional de Turismo que se celebra en Buenos Aires, que tiene carácter de Feria Internacional y en concreto en esta en relación al termalismo, pues tuvimos la invitación de Expoeurense, la protagonista que tiene una docena de ferias al año donde una está relacionada al tema de las termas.
El llamado nos lo hicieron para compaginar una muestra de lo que era el tratamiento de aguas como España ha estado desarrollada en el tema de balnearios y el tema de turismo de salud.

¿Cuántos españoles vuelan a Argentina o vienen a Argentina cada año?
—Españoles a Argentina nosotros no nos ocupamos, nos ocupamos de argentinos hacia España. El incremento entre el año anterior y este fue del 15 % y se sumaron cerca de 400 000 argentinos.

¿A través de qué compañías aéreas vuelan esos argentinos?
—Iberia tiene dos frecuencias al día, luego Air Europa con nueve salidas semanales sumamos 23 y a esto Aerolíneas Argentinas con tres frecuencias semanales en vuelo directo a Barcelona, independientemente del tramo a Madrid, tres diarias a Madrid y para Barcelona tres a la semana.

¿Cuáles son las provincias argentinas que emiten más personas a España?
—La principal plaza es Buenos Aires que centra todo el turismo emisor, luego hay plazas importantes como Córdoba, Rosario, la región de Cuyo, el Sur con una cuota importante de turistas de la zona de la Patagonia, pero sobre todo Buenos Aires que maneja el 70 % de la emisión.

¿Qué es lo que visita un argentino cuando va a España?
—El turista argentino como ya ha repetido viaje, porque en su mayoría han repetido viaje, están buscando alternativas y como España presenta un abanico y posibilidades en materia de muchos temas pues eso ayuda muchísimo.  El turista argentino hace turismo de ciudad y cultural, individual en su mayoría frente al resto de mercados en Suramérica que quizás se manejan más a través de programas y de turoperadores, el turista argentino busca un viaje a medida.

¿Qué gastos tiene un turista argentino cuando va a España?
—El índice de gastos es alto. El argentino se caracteriza por tener un gasto diario alto, la media de un turista argentino es de 140 euros al día.

¿Si lo consideramos con las limitaciones que tienen al cambio ese es un hándicap que ha hecho que haya menos vuelos o menos personas?
—Ha afectado, pero no de la manera para que estemos ahora mismo temerosos de tanto cambio en la normativa, pero de que ha afectado ha afectado.

¿Qué otros países manejáis desde la oficina de turismo de Argentina?
—Llevamos la promoción, con base en Buenos aires, de siete países del mercado de Chile, Ecuador, Perú, Bolivia, Uruguay, Paraguay y Argentina.

¿La responsabilidad de marketing es suya completa?
—Sí, en materia de marketing y de acciones de promoción, yo

¿En cada uno de los países hay una subsede o manejáis todo desde aquí?
—No, nosotros lo manejamos después de tanto tiempo, de haber experimentado en estos mercados, con amistades relacionadas al sector del turismo que nos facilitan de alguna manera la organización de los eventos a los que vamos a promocionarnos.

¿Entonces está dividida en dos partes la promoción turística en América Latina, una es la que se maneja desde Miami y otra es la que manejáis vosotros aquí o hay otra oficina?
—Miami maneja Venezuela, Colombia, Brasil tiene una oficina propia por lo extenso de su territorio y su densidad poblacional y desde Argentina estos siete países que acabo de mencionar.