España: Alto nivel de satisfacción entre organizadores y expositores que visitaron Palacio de Ferias y Congresos de Málaga

España. Las encuestas de satisfacción de los usuarios que han acudido al Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) indican que el 100% volvería a realizar otros eventos en el recinto, al que otorgan notas sobresalientes en apartados clave como el servicio de atención al cliente en cuanto al nivel de profesionalidad y la rapidez de respuesta.

Durante el período comprendido entre enero y junio de este año se ha recogido información, mediante la cumplimentación de encuestas, de las dos ferias propias celebradas en FYCMA: Oportunidades SIMed y Natura Málaga, y de los casi cuarenta eventos que han tenido lugar en las instalaciones.

La mayoría de los encuestados valoraron como excelente o muy bien la casi totalidad de los servicios del Palacio. El 93% de los organizadores de ferias y eventos valoraron el servicio de atención al cliente como muy bueno o excelente. En ese sentido, destaca la puntuación que ha recibido el nivel de profesionalidad, mientras que un 90% de los usuarios aprueban la rapidez de respuesta y el interés por su satisfacción con nota alta.

Además, subrayan el hecho de disponer de unas óptimas instalaciones en las que celebrar los eventos, y ante la pregunta de si volverían a FYCMA para realizar otro, la totalidad de los encuestados respondió de manera afirmativa.

Por otro lado, los expositores que han acudido a una feria organizada por el recinto malagueño vuelven a hacer hincapié en aspectos como la atención al cliente, el asesoramiento y la rapidez de gestión, destacando el trato y la amabilidad.

En la misma situación se encuentran el servicio de limpieza, acreditaciones y los servicios contratados al Palacio, como los técnicos de pabellón y azafatas. Por último, se muestran muy satisfechos con el servicio de las salas y los pabellones de FYCMA.