España: Crea Madrid Red de Clubes de Fidelización Hotelera

España. El Ayuntamiento, la Asociación Empresarial Hotelera y las cadenas NH, Sol Meliá, Westin y Zenit en Madrid firmaron un convenio de colaboración para constituir una red de clubes de fidelización, mediante la que el Patronato de Turismo premiará a los viajeros que repitan estancia en la ciudad.

El Patronato recompensará a estos clientes con una visita guiada gratuita para dos personas, a elegir entre cualquiera de las que conforman el programa de visitas guiadas Descubre Madrid.

La iniciativa tiene como objetivo poner en valor la fidelidad de los turistas que visitan Madrid, mejorar su satisfacción e incentivar la prolongación y repetición de sus estancias.

Para considerarse un cliente fiel, el visitante debe ser socio del club de fidelización o programa de puntos de cualquiera de las cadenas hoteleras que suscriben el convenio y repetir al menos dos estancias de mínimo dos noches en los hoteles participantes a lo largo de un año.

Los hoteles participantes facilitarán periódicamente los datos estadísticos necesarios que permitan al Patronato de Turismo un mejor conocimiento del perfil del visitante asiduo de Madrid.