España: Ejecutivo de Barceló considera que hoteleros no deben bajar tarifas sino estimular demanda
España. La crisis ha provocado un “claro deterioro” del precio medio de los hoteles, que en la mayoría de los casos han optado por bajar excesivamente tarifas, lo que está repercutiendo en su rentabilidad a largo plazo, aseguró el director general de Marketing de Barceló Hotels & Resorts, Jaime Buxó.
En una rueda de prensa celebrada esta semana, el directivo apuntó que ese fenómeno no sólo ocurre en el turismo, sino en otros sectores como el de la automoción, y añadió que la mejor alternativa en estas circunstancias era estimular la demanda, reporta Europa Press.
En este sentido, resaltó la importancia del marketing para ganar clientes: "Barceló invierte 10 veces más en marketing que antes de la crisis económica. El pasado año 2009 el precio medio de la cadena descendió un 10 por ciento; no obstante, para no bajar y mantener la rentabilidad tuvimos que aumentar el volumen de ventas para compensar.
"Lo conseguimos con la campaña Super summer”, detalló Buxó, una iniciativa que garantizó ocupaciones del 90 por ciento en julio y agosto. Además, destacó que se fomentó la desestacionalización, al incentivar vacaciones en el periodo de mayo a octubre.
Para este verano, el grupo mallorquín ha decidido reeditar esta campaña con la presencia de un actor de una de las series más emblemáticas del cine español, “Verano azul”. Se trata de Miguel Ángel Valero, que encarnó a Piraña, y ahora será la cara de “Super summer azul”.
La nueva campaña hará hincapié en los mercados andaluz y extremeño, que suponen el 71 por ciento del total de clientes de la cadena en la región, y en el madrileño, con un 10 por ciento, puntualizó el ejecutivo.
“Super summer azul”, que acaba de ser presentada en Málaga a nivel nacional, persigue incrementar la rentabilidad de la cadena pero, además, premiar las reservas de aquellos que lo hagan antes de la temporada alta.
"Lo hacemos para premiar la anticipación, pero sin que esto vaya en detrimento de la calidad de nuestros hoteles", sentenció el director general de Marketing, y agregó que el pasado año, gracias a la campaña, los ingresos aumentaron un 20 por ciento, a pesar de que también se habían incorporado un 20 por ciento más de habitaciones.
El objetivo este año es superar el 90 por ciento de ocupación, aunque añadió que en materia de precios habría que quedarse "igual".
En este punto, reconoció que las reservas de última hora hacen "daño" al turismo, en la medida en que se dificulta la planificación a los hoteleros. La tendencia de que el consumidor es "sensible al precio" se certifica con campañas de este tipo, puntualizó Buxó, al tiempo que aseveró que en otras costas, caso de Canarias y Baleares, la situación es similar, aunque en temporada alta no prima tanto el cliente nacional.