España: Keytel reúne esta semana a sus miembros para hacer balance del pasado ejercicio
España. La ciudad de Valencia acogerá este 6 de junio una nueva edición de la convención anual de Keytel. Es la primera vez que la cita anual del representante hotelero, perteneciente al Grupo Hotusa, se celebra en la capital levantina, ya que las anteriores ediciones se realizaron en Barcelona y Madrid
Durante el evento, que tendrá lugar en las instalaciones del Hotel Sorolla Palace, los responsables de Keytel harán balance al pasado ejercicio y presentarán las novedades de la compañía relativas al 2007, entre las que se cuentan el lanzamiento de una nueva marca de establecimientos de alta gama. El programa de la convención incluye además una serie de ponencias dedicadas a diferentes ámbitos del sector turístico, o ejemplos empresariales que pueden ser útiles para los profesionales de la hotelería.
Entre otros, se contará con la presencia de Javier González Soria, director de la división de Turismo de Google España, quien detallará como se enfoca la venta de hoteles en Internet, como se posicionan los establecimientos en busca de resultados y efectividad. O de Sergio Elizalde, director comercial de Puig, que expondrá la transformación y segmentación de los productos de la empresa perfumera orientados a segmentos de mercado de diferente poder adquisitivo.
Marcel Forns, presidente de GEBTA España, analizará el futuro del papel de la agencia como prescriptor, y sus necesidades. Por su parte, Rogelio Sordo, de la Asesoría de Gestión Comercial Hotelera AGCH Astur, centrará su intervención en el cruce de técnicas CRM-RI-BI destacando la importancia para el hotelero de conocer y utilizar las técnicas de gestión y control de que se dispone hoy en día.
El título de la ponencia de los responsables de La Vida es Bella, Thiago & Joao Matos, es “Generación de valor añadido en los hoteles”, en la que ofrecerán a los clientes experiencias para fidelizarlos y atraerlos al hotel. También sobre fidelización y sus prácticas en el sector hotelero, versará la exposición de Xavier Salat, Director de Desarrollo, Negocio y Comunicación de PSM Carlson Marketing Group.
Además, se celebrará un workshop para los agentes de viajes de Levante, a los que se presentaran una amplia representación de 40 hoteles de keytel.
Keytel representa en la actualidad a 1.406 hoteles en todo el mundo, y en los primeros cinco meses del año ha incorporado a la representación 79 HOTELES. Las ventas de 2006 del representante hotelero ascendieron a 106,1 millones de euros lo que supone un incremento de su cifra de ingresos en un 28% gracias, en parte, a la incorporación de 226 nuevos hoteles a su red durante el pasado ejercicio.
En 2007, Keytel ha incorporado un nuevo sistema de categorización que define de un modo más preciso los estándares de las instalaciones, interiorismo y prestaciones de sus establecimientos asociados, independientemente de las calificaciones propias del país o región en el que se encuentran. Este nuevo sistema nace con la pretensión de ofrecer a los agentes de viajes la máxima garantía de que el hotel que reservan satisface unas expectativas mínimas de calidad en lo que atañe a instalaciones y producto.