España: RIU inicia el 2009 con un nuevo programa Riu Class
España. Con una nueva página web con dominio propio www.riuclass.com y un nuevo sistema de acumulación de puntos más sofisticado, con lo que se modifica también la obtención de las tarjetas Gold y Diamond, el programa Riu Class de RIU empieza el año 2009.
El renovado sistema se adapta así a los nuevos hábitos del cliente con una web exclusiva y un nuevo sistema de obtención de puntos, como muestra de su vocación de servicio y atención a sus huéspedes frecuentes, con facilidades creadas para adaptarse a los hábitos de viaje que actualmente tienen sus clientes.
Según un comunicado emitido por la compañía el Programa Riu Class permite así obtener la tarjeta Riu Class Classic, que identifica al huésped como cliente preferente en todos los hoteles RIU y con la que se le premiará por su fidelidad.
En cada una de sus estancias, el cliente acumulará puntos canjeables en sus próximas vacaciones: gastos extra en los hoteles, upgrades de habitación, artículos en tiendas Riu Shop, etc.
Los puntos acumulados también se podrán canjear por descuentos especiales en los servicios de los partners RIU en destino.
A partir de ahora, tras acumular 1.600 puntos Riu Class en un periodo de 2 años consecutivos, el cliente podrá obtener la tarjeta Riu Class Gold y duplicar. Asimismo, para los clientes más especiales se reserva la tarjeta Riu Class Diamond, disponible ahora tras acumular 5.000 puntos en un periodo consecutivo de 2 años. Esta tarjeta permite al cliente triplicar sus puntos.
Cada vez que el cliente visite RIU Hotels, podrá obtener un determinado número de puntos por persona y noche según el destino, la temporada turística, el tiempo de estada y la categoría del hotel en el que se aloje.
Como miembro de Riu Class, el huésped dispone de línea directa con el equipo de profesionales Riu Class Team, que intentará complacer los deseos y preferencias del cliente para hacer que su estancia sea lo más agradable posible.
Otra de las novedades de Riu Class es su nueva web (http://www.riuclass.com/) que permite consultar todas las novedades del Programa, disponer de información actualizada acerca de ofertas especiales para acumular y redimir puntos, consultar el saldo de la cuenta Riu Class y el extracto de puntos, modificar los datos personales y hacer llegar sugerencias a la empresa. Asimismo, permite traspasar puntos entre distintas cuentas Riu Class y reservar futuras vacaciones en los hoteles RIU.
El programa de fidelidad Riu Class se lanzó en 1997 y actualmente cuenta con más de un millón de miembros.
La cadena internacional RIU se fundó en Mallorca en 1953 como pequeño negocio vacacional de la familia Riu, fundadora y actual propietaria en tercera generación. La compañía se centra en la hotelería vacacional y el 50% de sus establecimientos ofrecen el reconocido servicio All inclusive by RIU.
RIU Hotels & Resorts cuenta actualmente con más de 100 hoteles en 16 países que acogen cada año a más de 2,7 millones de clientes.
Actualmente RIU es la 27 mayor cadena del mundo, una de las principales del Caribe, la primera en oferta alojativa en Islas Canarias y la tercera en España por facturación y número de habitaciones.