España: Confirma encuesta de IPSOS favorable reputación del sector hotelero en este país

España. Según los resultados de la novena edición del Estudio KAR (Key Audience Research), una investigación sobre reputación corporativa desarrollada por la compañía IPSOS en esta nación, el 62% de los encuestados reconoció tener una imagen muy positiva sobre las compañías hoteleras locales, a las que consideran empresas serias y muy enfocadas en sus objetivos y metas.

IPSOS es una compañía líder en investigación de mercado, que trabaja para identificar las conductas, actitudes y opiniones, tanto de población general como de los líderes de opinión más relevantes del sector público y del ámbito empresarial. Para el estudio KAR tomó como muestra a unas 300 personas entre las que se encuentran  periodistas, analistas financieros, políticos, académicos y directivos empresariales, a quienes se cuestionó sobre la situación de la economía española y sus principales empresas.

Para Norman Kurtis, CEO de IPSOS España, de los resultados de este estudio se deprende que “la tendencia de las principales cadenas hoteleras a ofrecer productos de calidad, basados en una cuidada atención al cliente, sin olvidar su compromiso con la sociedad y con el medioambiente, ha dado sus frutos y son la clave que explican la mejora de un sector determinante para la economía española. Además la hostelería se consolida como una de las actividades económicas que son percibidas con mayor favorabilidad”.

En un comunicado de prensa que aporta todos los detalles sobre esta investigación, IPSOS añade que en concreto, en cuanto a cadenas hoteleras se refiere, NH Hoteles se ha convertido en la compañía más valorada por los participantes en el estudio. “El 64% tiene una imagen muy positiva de la firma, a cierta distancia de Paradores Nacionales que es la otra gran compañía destacada en esta novena oleada del Estudio KAR con el 57% de los apoyos. Por detrás, empatados con un 35% se encuentran AC Hoteles y Sol Meliá”, acota la nota.

Tal es la percepción de la imagen de las empresas de hostelería españolas que el 59% de los participantes aseguran que hablarían positivamente sobre NH, por el 52% que lo harían de Paradores o el 29% de AC Hoteles.

Este triple podio se repite al valorar la fuerza y potencia de la estrategia de las compañías hoteleras en España, donde de nuevo NH Hoteles se sitúa a la cabeza, con el  78% de apoyo por parte de los periodistas encuestados,  mientras que el 57% reconoce la estrategia de Paradores Nacionales y el 38% la de Sol Meliá.

NH y Paradores son, asimismo, las firmas del sector a las que los encuestados reconocen una mejor atención al cliente: 67% y 57% respectivamente, junto con AC Hoteles, con 41%, además de valorar la calidad de sus servicios: 71%, 59% y 48%.

Sin embargo, Paradores Nacionales se gana al primer puesto de las empresas del sector hotelero español más reconocidas por sus políticas de medioambiente y de RSC. Así,  lidera el ranking de empresas con una mayor sensibilidad medioambiental. Por su cuidado y respeto por el medioambiente también destacan: NH Hoteles, AC Hotelesy The Rizt Carlton

“Estas cifras manifiestan que las actividades de las diferentes cadenas hoteleras en España cuentan con una buena reputación, una base imprescindible para que la confianza en el futuro del sector se continúe fortaleciendo, tras los meses en los que  el turismo, uno principales de los ejes en los que gira la economía española, se ha visto afectado por la crisis financiera mundial”, ha añadido el CEO de IPSOS.

“El resurgir del sector y el impulso de su crecimiento es vital para el avance de la economía española y se estará determinado por una oferta en la que prime la calidad, la atención al cliente sin dejar de apostar la RSC y el respeto al medioambiente”, concluyó el directivo.