España: Hoteleras podrían aprovechar auge de cruceros para ganar usuarios entre vacacionistas reincidentes
España. La industria hotelera podría sacar ventaja del “tirón de los cruceros” y convertirlo en un aliado, según el informe Hospitality 2015 de la consultora Deloitte, que indica que 38% de los pasajeros de estas embarcaciones en el mundo repite posteriormente vacaciones con alojamiento en tierra en ciertos destinos.
Esta circunstancia ofrece a las cadenas una fuente importante de potenciales clientes, especialmente cuando las cifras de cruceristas son muy altas en los últimos años. En el país ibérico, por ejemplo, de 400.000 viajeros en 2005 subió a 600.000 en 2009, indica una nota de Cinco Días.
El estudio de Deloitte, presentado la semana última en Madrid por Alex Kyriakidis, máximo responsable de la firma para el área de turismo y alojamientos, señala que “en los próximos años la industria espera incrementar una capacidad adicional de 61.800 camarotes”, y añade que “si estos nuevos barcos son indicadores de crecimiento futuro, el sector progresará en torno a un 25% anual, ganando 4,5 millones de pasajeros cada año hasta 2015”.
Kyriakidis advirtió que el perfil del cliente de cruceros está cambiando. La edad media se va reduciendo y cada vez hay más familias multigeneracionales en los barcos, lo que constituye un público interesante para las cadenas hoteleras.
La industria hotelera y la de cruceros colaboran en muchas partes del mundo con la comercialización de paquetes “land and sea”. Los alojamientos situados cerca de los puertos a menudo se asocian con las navieras al ofrecer aparcamiento para los vehículos de los clientes mientras dure el viaje o con tarifas de descuento para el hospedaje el día previo al embarque.
La expansión del crucerismo en los próximos años irá acompañada de la entrada en el mercado de nuevos puertos en economías tanto maduras como emergentes.
Según las previsiones de Deloitte, las zonas de mayor crecimiento son Norteamérica, con 13,1 millones de pasajeros al año, Europa y Asia.
El análisis revela que aunque el mercado norteamericano es “maduro” ofrece todavía mucho potencial, habida cuenta del gran porcentaje de la población que aún no ha realizado ningún crucero en su vida.