España: Oficinas de Turismo de la Ruta “Ribera del Duero” se reorganizan para una gestión más integral
España. Con el objetivo de mejorar la atención que ofrece al viajero y optimizar los recursos de sus Oficinas de Turismo, la Ruta del Vino “Ribera del Duero” ha comenzado un proceso de reorganización funcional, que incluye propuestas que van desde la gestión y la formación del personal, al desarrollo de nuevas aplicaciones informáticas para potenciar el producto, pasando por la decoración de las oficinas y la uniformidad de los informadores.
Según explicaron directivos del proyecto en un comunicado de prensa difundido recientemente, el objetivo de estos cambios es implantar un modelo organizativo común en las ocho Oficinas de Turismo permanentes de la Ruta, “que permita la homogeneización de espacios y zonas, en la información suministrada al público, los artículos de merchandising o la captación de información sobre los turistas, entre otros términos”.
En una segunda fase de este proceso, se desarrollará e instalará una aplicación informática común en todas las Oficinas de Turismo y global en red, que permita la gestión propia de cada oficina y el intercambio de la información entre todas ellas, añade la nota.
Para ello, se analizarán las aplicaciones y herramientas de software actualmente en uso, para definir posteriormente los requisitos de gestión común y la implantación de aquellas herramientas que sean necesarias, junto con la correspondiente formación del personal.
Finalmente, la última fase de este plan contempla la elaboración de un proyecto de decoración de las oficinas y uniformidad del personal, “que sea común a todas las Oficinas de Turismo permanentes, con el fin de ofrecer una imagen única, integrada y singular de la Red de Oficinas de la Ruta del Vino Ribera del Duero”.
La Ruta del Vino Ribera del Duero recorre el centro de la Península Ibérica y Castilla y León. Engloba cuatro provincias –Burgos, Segovia, Soria y Valladolid- y 53 municipios que albergan 33 bodegas, 18 restaurantes, 16 alojamientos, 9 asociaciones, 8 enotecas y comercios especializados, 17 museos y centros de interpretación, 3 spas y una agencia de viajes.