Estados Unidos: Consumidores siguen viajando a pesar de la crisis, aunque se hacen más prácticos y selectivos

Estados Unidos. Gran parte de los consumidores de este país tiene salir de casa en el tiempo de sus vacaciones como la segunda de sus grandes pasiones por detrás de la familia, de acuerdo con los resultados de un estudio de Ypartnership/Harrison Group, en el que la mayoría de los encuestados afirma que no han renunciado a viajar, aunque sí se han hecho más selectivos en cuanto a buscar ofertas de valor, más dependientes en sí mismos y “compradores más inteligentes”.

El estudio, con encuestas a más de 2.500 personas en todo el país y titulado The 2011 Portrait of American Travelers, indica que más de tres cuartos de consumidores estadounidenses (77%) se han “convertido en compradores mucho más inteligentes gracias a la situación económica”.

Entre los viajeros de ocio que emplearon Internet para obtener información sobre viajeros o hacer reservaciones, más de ocho de cada diez dijeron que las facilidades más valiosas de proveedores de servicios de viajes en la red son las relacionadas con la posibilidad de chequear las tarifas más bajas (84%).

El 30% tomó en los últimos 12 meses lo que se denomina “staycation”, que consiste en pasar una noche en un sitio en el rango de 50 millas de su casa, como alternativa a las vacaciones que requieren mayor distancia de viaje. En 2010, el porcentaje fue de 26%.

Aunque ha crecido en gran medida el peso de los precios a la hora de decidir, el 64% de los consumidores encuestados dijeron que estarían dispuestos a pagar el precio pedido si se les garantiza que recibirán el servicio y la calidad que se merecen.

Visitar amigos y parientes (50%) y las vacaciones en familia (42%) siguen siendo los tipos de viajes de placer preferidos.

En el último año, el 44% participó en actividades al aire libre incluidas visitas a playas y lagos, camping, hiking, escalada de montañas, esquí, pesca, golf, aventura y caza. Entretanto, el 70% hizo “viajes de celebración”, basados en eventos de su vida como aniversarios o cumpleaños.

Casi un tercio (30%) tomó un viaje de último minuto (con reserva promedio de seis días antes de partir). El porcentaje de aquellos que bajaron aplicaciones de viajes a sus Smartphones aumentó desde 19% en el estudio de 2010 a 28% en el de 2011. El 18% empleó los servicios de agencias de viajes tradicionales en el último año.

Los medios sociales ganan creciente credibilidad. Entre aquellos que visitaron una comunidad online, foro de viajes o blog en busca de información sobre un destino o proveedor de servicios (33% del total de los encuestados), tres de cada cinco viajeros (61%) visitaron TripAdvisor antes de reservar un hotel, y uno de cada cinco (18%) revisó YouTube.

El Caribe (34%), Europa (33%) y México (26%) se mantienen como los destinos internacionales más visitados por los estadounidenses en los últimos dos años, según la encuesta de Ypartnership/Harrison Group.