Estados Unidos: Hilton Worldwide exigirá la sostenibilidad como parámetro de marca

Estados Unidos. Hilton Worldwide acaba de presentar el LightStay, un sistema de marca registrada desarrollado para calcular y analizar el impacto medioambiental de sus hoteles, que tras dos años de rigurosas pruebas internas se extenderá a todas las propiedades de la compañía.

En su primer año completo de aplicación, en 2009, los resultados de LightStay demostraron que las 1.300 propiedades de Hilton Worldwide que han usado el sistema conservaron suficiente energía como para suministrarla a 5.700 hogares; que han ahorrado suficiente agua como para llenar más 650 piscinas olímpicas y han reducido la emisión de carbono equivalente a la retirada de la circulación de 34.865 coches, explica un comunicado de prensa de la compañía.

La reducción en el consumo de agua y energía también se traduce en una disminución de costes para los propietarios de los hoteles con un ahorro estimado de más de 29 millones en 2009.

“Hilton Worldwide y sus marcas están en contacto con cientos de comunidades y millones de personas en todo el mundo. Por este motivo, operar de forma responsable y sostenible es una prioridad para nuestra compañía y un eje central de cómo hacemos negocios," señaló su Presidente y CEO, el Sr. Christopher Nassetta.

"A través de nuestra atención en la sostenibilidad, procuramos mitigar nuestro impacto en el medio ambiente y en las comunidades en las que operamos, crear un valor económico para nuestros propietarios y, en última instancia, ofrecer mejores experiencias a nuestros huéspedes," añadió.

LightStay ha ayudado a las propiedades de Hilton Worldwide que han usado el sistema a reducir el consumo energético en un 5%, la emisión de carbono en un 6%, la emisión de residuos en un 10% y el consumo de agua en un 2,4% en 2009 respecto al 2008.

Estos resultados han sido auditados de forma independiente y están ajustados a los diferentes niveles de ocupación y a los fenómenos climáticos de año tras año.

“LightStay es una parte integral de nuestro esfuerzo para operacionalizar la sostenibilidad en Hilton Worldwide. El sistema es de gran ayuda a la hora de cuantificar nuestro impacto tanto a nivel de propiedades como de compañía,” explicó Paul Brown, Presidente de Brands & Commercial Services Global de Hilton Worldwide. “Estamos entusiasmados con nuestros resultados en este primer año y tenemos muchas ganas de continuar usando LightStay para mejorar continuamente el rendimiento de los hoteles de nuestra cartera global,” añadió.

LightStay tienen en cuenta el consumo energético e hídrico, así como la emisión de carbono asociado con las operaciones de construcción y la oferta de servicios de las propiedades de Hilton Worldwide. Como parte del proceso, el sistema mide una serie de indicadores en 200 prácticas operativas incluyendo los gastos domésticos, el uso de productos de papel, los residuos de comida, el almacenamiento de sustancias químicas, la calidad del aire y los transportes.

“Los datos obtenidos a través del sistema LightStay han impulsado a nuestras propiedades a lanzar un programa de descomposición de residuos que elimina tanto como 454 kilos de basura al día,” dijo Mark Lauer, Director General de Hilton Nueva York. “Los datos también nos han inspirado a donar la comida sobrante a una asociación caritativa local, dándole un buen uso a más de 2.260 kilos de comida que de otro modo se desperdiciarían,” añadió.

El 31 de diciembre de 2011 todas las 3.500 propiedades de la cartera de marcas global de Hilton Worldwide usarán LightStay, convirtiendo a la compañía en la primera gran empresa multi-marca de la industria hotelera que exija una medición de la sostenibilidad a nivel de establecimiento. En consecuencia, la medición de los resultados de sostenibilidad pasarán a ser un parámetro de marca, al mismo nivel que el servicio, y evaluado consiguientemente como parte de la revisión regular de cada propiedad.