Euroal 2015, Desestacionalizar la demanda turística

Miguel Mirones, presidente de Miembros Afiliados de la Organización Mundial del Turismo (OMT) y presidente del Instituto de Calidad Turística de España, ha inaugurado la víspera en el Palacio de Congresos de Torremolinos la 3ª Conferencia sobre Desestacionalización que celebra la agencia de la ONU en la localidad malagueña, en el marco de Euroal 2015.

Mirones afirmó que “desestacionalizar un destino turístico requiere una planificación a medio y largo plazo y la implicación de toda la población”. Para el presidente de Miembros Afiliados de la OMT, el éxito de un destino turístico es la combinación de tradiciones locales y gastronomía, la promoción de la cultura y, sobre todo, la implicación de toda la comunidad, no solo del sector público y del privado. Según Mirones, hay una causa fundamental que conduce al éxito: “la voluntad firme que tengan los ciudadanos de colaborar con empresarios y gobernantes. Si los gestores y habitantes se empeñan en no hacer agradable un destino por muchos valores que tenga, el cliente lo percibirá y no volverá”.

Solucionar la Desestacionalización requiere proyectos a medio y largo plazo. “De ahí la importancia que se le da en el tiempo: los planes deben estar por encima de las coyunturas y vaivenes políticos. Cuando alguien ha apostado por eso, no puede dejarlo a medias ni pararlo en seco porque genera frustración en todos los aspectos”.

La Primera Conferencia sobre Desestacionalidad tuvo lugar en Punta del Este (Uruguay) en mayo del año pasado y de sus conclusiones surgió el primer modelo de desestacionalización aplicable a cualquier destino turístico. El objetivo principal de esta 3ª Conferencia es la continuación de aquel prototipo conocido como Punta del Este 365. Al ser un problema que afecta a numerosos destinos del mundo, se espera que de esta reunión -que congrega a más de 180 países-, se generen intercambios de experiencias y soluciones innovadoras que contribuyan a desarrollar fórmulas de colaboración para combatir la estacionalidad en la misma línea que el prototipo inicial.

La estacionalidad es un gran problema para la mayoría de destinos que sufren significativas fluctuaciones en el volumen de visitantes a lo largo del año. Según Mirones, “los gestores de destinos, promotores, negocios turísticos y otros actores afectados necesitan encontrar formas innovadoras y creativas para superar estas oscilaciones, permitir a la industria turística operar de una manera más previsible, económicamente exitosa y conseguir un desarrollo sostenible de sus destinos”.

En términos similares sobre el sector turístico se ha expresado la directora del Programa de Afiliados de la Organización Mundial de Turismo, Yolanda Perdomo. Cifras mundiales que ha calificado de ‘espectaculares’, según el último barómetro del mes de abril de esa organización internacional que revela un incremento del 3’6% del número de turistas en todas las regiones y del 4% del gasto turístico.

La directiva de la OMT ha enfatizado que la necesaria generación de conocimiento por parte de los destinos es un reto para su competitividad. ‘Ya no sólo vale contar con  los recursos (turísticos), sino que los destinos tienen que ser capaces de generar conocimiento para contar con una ventaja competitiva’.

En este foro, Miguel Mirones ha abogado por la colaboración público-privada para luchar contra la desestacionalización. “La simbiosis entre el sector público y el privado es clave para el desarrollo del turismo sostenido, para atraer al turista durante todo el año”, afirmó.

Una de las condiciones para el éxito de proyectos para erradicar la temporalidad está en que  ‘trasciendan de los vaivenes políticos’. ‘Abandonar la apuesta significa, además de un perjuicio económico, tirar por la borda las aspiraciones de la población que ha encontrado expectativas y proyectos de futuro’.

Según el representante de la OMT, la voluntad de transformar las poblaciones ha permitido que destinos puramente turísticos se mantengan en el tiempo, y que no se desaprovechen recursos materiales, financieros ni humanos. ‘La clave del éxito del modelo de gobernanza sostenible está en manos de los responsables de cada destino”, argumentó Mirones.

Para Yolanda Perdomo, la innovación, además de propuestas unificadas y diversificadas, son claves en el turismo, que se ha visto potenciado en España en sectores como el turismo de compras y el de salud. . ‘Hay que trabajar más en los mercados asiáticos, puesto que a ellos no les importa la estacionalidad”.

Altura de miras, gozar de una visión a largo plazo y trabajo en equipo. En esta triada sintetizó en su intervención Yolanda Perdomo las claves para desarrollar un proyecto contra la estacionalidad. ‘Todos dependemos los unos de los otros. Hay que decidir quiénes lo organizarán y encontrar un único hilo conductor. Para ello, añadió, es fundamental la ‘gestión colaborativa’, entre las partes implicadas -concluyó.