Francia: Aerolíneas reducen su inversión en tecnología

Francia. Las pérdidas de los operadores aéreos debido a la crisis financiera harán que la inversión de las aerolíneas en tecnología alcance este año sólo el 1,7% de sus ingresos, el nivel más bajo desde 2002, según los resultados de una encuesta presentada en la reunión anual de la Sociedad Internacional de Telecomunicaciones Aeronáuticas (SITA), en Cannes.

El estudio, realizado por SITA y la revista británica Airline Business, mencionó el contexto adverso para la inversión en tecnología: las compañías aéreas están buscando reducir costos para enfrentar las pérdidas de 10.400 millones de dólares del año pasado y las de 9.000 millones para 2009, según las estimaciones de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo).

Muchas aerolíneas están en “modo de supervivencia”. El 73% de los encuestados respondieron que intentarán renegociar los contratos con sus proveedores de tecnología y el 70% invertirá en soluciones que permitan reducir los costos empresariales.

En un intento por reducir costos, las aerolíneas están gustosas de incorporar más funciones a sus sitios Web para fines de 2010, particularmente facilidades para cambios, cancelaciones y reformulaciones de reservas de manera online, que el 44% de los encuestados planean ofrecer, mientras que el 37% ya lo hace.

La encuesta de tendencias en tecnología IT es un sondeo entre personal ejecutivo en tecnología que trabaja en 116 de las 200 aerolíneas principales, incluyendo el 11% de transportadoras de bajo costo y el 27% de aerolíneas, que transportan mas de 20 millones de pasajeros al año.