Francia: Relais & Châteaux cierra año fiscal con crecimiento de 22,8 por ciento y 86 millones de euros de facturación
Francia. Relais & Châteaux, la asociación internacional de hoteleros, restauradores y chefs, con más de 500 miembros en todo el mundo, ha cerrado su año fiscal, de junio de 2010 a junio de 2011, con un crecimiento de 22,8% al alcanzar un volumen de negocio de 86 millones de euros. Las reservas crecieron 13% y la agrupación se amplió en 40 nuevas incorporaciones en seis países.
El volumen de ventas está compuesto por las ventas del Sistema Central de Reservas, los cheques, cajas regalo y cheques Lys. La Central de Reservas gestionó más de 226.000 noches de hotel, (un crecimiento del 13%), con una media establecida de gasto de 869 € por reserva para una estancia media de 2,25 noches.
En el último año, Relais & Châteaux ha crecido con 40 nuevos miembros en 6 nuevos países y ciudades importantes. El plan de desarrollo iniciado hace varios años continúa su expansión por Asia y América y refuerza su presencia en Europa, estableciendo nuevas Routes du Bonheur o Rutas de la Felicidad, itinerarios creados con la idea de mostrar a los clientes no sólo los sitios más bellos, sino también la mejor forma de descubrirlos.
La Alta Gastronomía, un estándar en cada una de las 500 propiedades, se refuerza con la llegada de 26 nuevos Grands Chefs Relais & Châteaux, que representan el más alto nivel de la excelencia culinaria.
La marca cuenta con la web www.relaischateaux.com, traducida a 7 idiomas (incluidos japonés y mandarín) y que recibe 550.000 visitantes únicos al mes. Su Aplicación de iPhone, en funcionamiento desde marzo de 2010, cuenta con más de 20.000 usuarios mensualmente y ha recibido más de 75.000 descargas de su recién estrenada nueva versión.
El período junio 2010-junio 2011 también ha sido testigo de la expansión de la marca en el área de las redes sociales. Actualmente, la página de facebook de Relais & Châteaux registra más de 20.000 fans y el twitter, creado recientemente, cuenta ya con más de 2.000 seguidores. Entretanto, el exclusivo Club 5C, una red de clientes que ha pasado una media de 15 noches al año en Relais & Châteaux, creció hasta los 11.500 clientes VIP (aumento del 15%).
Jaume Tàpies, presidente internacional de Relais & Châteaux, dijo que “cerrar este periodo con resultados tan positivos es inmensamente satisfactorio para la Asociación y todos sus miembros. Hemos pasado a través de esta etapa de crisis mundial en muy buena forma, y con este clima favorable, la girección de la Asociación, el nivel de excelencia de nuestras propiedades y el compromiso personal de nuestros hoteleros, restauradores y chefs, refuerzan nuestro posicionamiento y ayudan a hacer frente a las dificultades regionales en zonas como Japón o el Norte de África”.
Establecida en Francia en 1954, Relais & Châteaux es una exclusiva colección que distingue a 500 hoteles de encanto y restaurantes gastronómicos de entre los establecimientos más refinados de todo el mundo, presente en 60 países.