Galina Lyssenko, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana en Rusia

En la última edición de MITT Moscú el Grupo Excelencias entregó a la Sra. Lyssenko su premio anual de 2010 “por el excelente trabajo realizado en la apertura del mercado ruso para la República Dominicana”. Meses después nos hemos encontrado nuevamente, esta vez en la feria Leisure, para conocer la actualidad sobre el estado de las emisiones turísticas de Rusia a los destinos dominicanos, novedades en cuanto a conexiones aéreas y opiniones en torno a los beneficios y retos que implica el creciente interés hacia Rusia en la zona Caribe-México.

¿Cómo se está comportando el mercado ruso hacia República Dominicana en 2011?

-El año pasado terminamos con 79 mil 868 turistas, y entre enero y agosto de 2011 ya habíamos llegado a 66 mil 962; es decir, que en sólo ocho meses de este año ya casi alcanzamos la cifra de todo 2010.

¿Cuál de los países que atiende la oficina está mostrando mejores números actualmente?

-Rusia, sin duda alguna.

¿Cómo esta Ucrania?

-El año pasado Ucrania tuvo una baja en las salidas hacia República Dominicana, pero se ha ido recuperando en 2011 y ha acumulado unos 2 mil turistas. Es poco aún, pero es un mercado que está creciendo.

¿Cómo se está desempeñando el índice de repetición?

-No hay estadísticas exactas, pero algunos touroperadores han reportado datos. Por ejemplo, Tez Tour habla de un 14-15%. Algunos hoteles, como el Majestic, hablan de hasta 27%.

República Dominicana es un destino joven para el mercado ruso, y en muy poco tiempo ha conseguido posicionarse al nivel de países líderes. ¿Piensan que van a seguir creciendo al mismo ritmo?

-Yo pienso que sí. Antes no había información sobre las ofertas del país y no había interés. Cuando apareció el interés, cuando comenzó a conocerse la información sobre República Dominicana, sobre ofertas y el producto turístico en ese país, Transaero, como compañía aérea, empezó a probar el mercado. Comenzó con pocos vuelos, luego pasó a vuelos regulares, y ya en la temporada alta de este año van a tener cuatro vuelos semanales desde Moscú y dos con frecuencia de 10 días de San Petersburgo. Además, Aeroflot tendrá tres vuelos semanales desde Moscú.

Pero con Transaero la historia es más larga: ellos empezaron y a medida que vieron el interés de los touroperadores aumentaron los vuelos, miraron a otras regiones del país, porque ahora Puerto Plata está lista para recibir turistas rusos. Transaero ha tenido reuniones muy importantes con Aerodom, y ya decidió que puede ser interesante la ampliación a otros destinos dominicanos.

Nosotros vamos a seguir informando al mercado ruso, y ampliarnos a otras regiones –pues antes solo trabajábamos para San Petersburgo, Moscú y lugares cercanos. Este año, con el apoyo del gobierno, vamos a las regiones. Vamos con workshops, con road shows… Vamos con touroperadores y hoteleros, a impartir seminarios. Iremos  a Siberia, a la región de los Urales. Algo que es importante, porque el touroperador Pegas anunció que va a empezar vuelos de Novosibirsk y Ekaterimburgo directamente a República Dominicana. Si por alguna razón técnica no sucede este año, entonces se dará el año que viene.

¿Cuáles son los touroperadores más importantes con los que ustedes están trabajando?

-El más importante para nosotros ahora y por mucho tiempo ha sido Tez Tour. En 2010 llevaron a República Dominicana 12 mil turistas. Este año, en la temporada alta, van a tener 1.100 asientos cada semana.Otro touroperador que empezó a trabajar desde el principio el destino República Dominicana fue South Cross. Están además Natalie Tours, LantaTour y Neva. En los dos últimos años se sumó Coral Travel, que está en un nivel importante. Anex Tour va a empezar este año, y está Pegas, que empezó el pasado año y que tiene muchos planes en 2011.

El movimiento de otros mercados de América Latina y el Caribe a liberar del requisito de visado al turismo ruso, ¿puede ser beneficioso para toda la región o cree que puede quitar turistas a República Dominicana?

-No creo que quite turistas a República Dominicana. Por ejemplo, Cuba y República Dominicana están muy cerca en el Caribe, y en ambos casos las cifras de turistas rusos están al alza, e incluso hay paquetes turísticos entre los dos países. Creo que, por el contrario, todo es por el bien del desarrollo de la región.

¿Y México?

-México está un poco más allá, y lo veo más como un destino de excursiones, de aventura, de historia, es otro tipo de turistas. Pero República Dominicana siempre va a sobresalir en el producto de sol y playa. Aunque no quiero decir que sea sólo eso, pues hay muchas otras opciones para el turista en República Dominicana.