Gran Bretaña: Crecieron en un 11 por ciento insatisfacciones de pasajeros aéreos

Gran Bretaña. Demoras en vuelos, pérdida de equipajes y retrasos por nuevas tecnologías en aeropuertos son las principales quejas de pasajeros aéreos, que aumentaron un 11 por ciento el pasado año, según informó el Consejo de Usuarios del Transporte Aéreo (AUC, en sus siglas en inglés).

Las quejas, agregó, provienen de una "pequeña" minoría de los viajeros, y se generaron en primer lugar por vuelos cancelados, con 3.770 casos en el último año, refirió AUC.

Según reporta ANSA, el grupo indicó además que fue muy difícil para los pasajeros cobrar compensación en los casos de vuelos cancelados, ya que las aerolíneas citan como justificación "circunstancias extraordinarias", que los eximen de pagos indemnizatorios.