Gran Bretaña: Confirma encuesta que viajeros de negocios aprovechan los vuelos para descansar

Gran Bretaña. Los viajeros de negocios europeos aprovechan los vuelos de trabajo para “tomarse un respiro de las presiones del día a día”, pues más allá de ser un medio para llegar a la próxima reunión, el desplazamiento en avión les proporciona una oportunidad única para relajarse. Así lo revela una nueva encuesta realizada por la aerolínea norteamericana Delta Air Lines en colaboración con ComRes, empresa internacional de estudios de mercado.

Según el estudio, que ha consultado a estos viajeros sobre sus hábitos y preferencias a la hora de volar, la gran mayoría de los de España (91%), el Reino Unido (93%), Francia (94%) y Alemania (88%) han otorgado la máxima importancia a ser bien atendidos por la tripulación del vuelo y al disfrute de las películas más novedosas o de buenos libros.

"Los resultados de la investigación revelan algunas de las tendencias clave para los europeos que vuelan con fines comerciales", señaló Perry Cantarutti, Vicepresidente Senior de Delta para Europa, Medio Oriente y África. "A grandes rasgos, destaca que durante el vuelo los viajeros desean escapar del ajetreo y bullicio de la vida cotidiana y aprovechan para descansar. A la hora de decidir con qué compañía volar, los pasajeros de negocios valoran más los horarios propicios, las frecuencias de vuelos elevadas a precios competitivos y los productos de calidad como los de la clase Business.”

La mejor manera de relajarse es, según los encuestados, leer (para el 63% de viajeros procedentes de España, el 64% del Reino Unido, el 63% de Francia y el 72% de Alemania), dormir (según el 56% de españoles, el 57% de británicos, el 56% de franceses y el 61% de alemanes) y ver una película (España, 53%, Reino Unido, 56%, Francia, 54% y Alemania, 44%).

La mayoría de los viajeros consultados en España (62%) y en el Reino Unido (72%) aseguran que la razón principal para decantarse por una línea aérea es el precio del billete. Sin embargo, el 61% de los viajeros de negocios españoles recalcan que los horarios de vuelo y la red de una compañía aérea también son factores importantes. Asimismo, los viajeros de negocios alemanes y franceses (el 70% y el 63%, respectivamente) coinciden en indicar que los horarios de vuelo y la red de la aerolínea son los elementos determinantes a la hora de elegir la compañía aérea.

La encuesta también ha mostrado que más de la mitad de los viajeros de negocios en Europa prefiere reservar sus billetes en portales de viajes de Internet (el 62% de España, el 71% del Reino Unido, el 58% de Francia y el 64% de Alemania).

Considera en ese sentido el estudio que para reducir el estrés que les puede generar el viaje, los viajeros de negocios europeos confían en la tecnología, especialmente en los smartphones y sus aplicaciones como, por ejemplo, la previsión meteorológica y los mapas.

"Los viajeros de negocios tienen interés en adaptarse a las nuevas tecnologías para simplificar sus viajes y en estos momentos ya disponen de una serie de aplicaciones muy útiles”, apuntó Cantarutti. "Delta lanzó el año pasado su propia aplicación de viajes, cuyo objetivo es guiar a nuestros clientes para que disfruten de un viaje más eficiente y cómodo.”

De hecho, y como ha informado en varios comunicados de prensa, Delta está ejecutando un plan de inversión de 2.000 millones de dólares estadounidenses para mejorar sus productos, servicios e instalaciones aeroportuarias en todo el mundo hasta el 2013. Como parte de esta iniciativa, la compañía está introduciendo en sus rutas europeas los asientos-cama totalmente reclinables, en una configuración especial que ofrecerá acceso directo al pasillo y una mayor privacidad a sus clientes de la clase Business Elite. A partir del próximo verano, los vuelos transatlánticos de Delta contarán también con el nuevo servicio Economy Comfort de la aerolínea.

Para la investigación arriba referida, ComRes encuestó a 2.000 viajeros de negocios en el Reino Unido, Francia, Alemania y España a través de Internet, entre el 11 y el 21 de marzo de este año. Los encuestados habían viajado en avión con fines comerciales al menos una vez en los últimos 12 meses, si bien la mayoría asegura tomar de 1 a 5 vuelos al año.