Grupo Piñero abre 2013 con nuevos proyectos en América y en el sector online

Isabel Piñero, vicepresidenta de marketing y comunicación del Grupo Piñero, con establecimientos en España y América Latina, conversó con CND acerca de la presentación de su empresa en la Feria Internacional de Turismo de Madrid, FITUR; sobre cómo han enfrentado la crisis global y sus perspectivas en este año.

¿Qué han presentado en FITUR como novedades?

-Este año tenemos muchísimas novedades, pero si pudiera resumirlas, por su importancia, de la parte de Bahía Príncipe, la división hotelera, Bahía Príncipe Hotel Sun Resort, presentamos cuatro nuevos hoteles en los principales destinos donde estamos ubicados, de la gama más alta de la cadena que es Luxury Don Pablo Collection: dos en República Dominicana, uno en México y otro en Jamaica. Están pensados en función de la demanda del cliente que quiere mejores atenciones y servicio.

Por otro lado, hemos hecho un rediseño de todas las marcas del grupo Bahía Príncipe Hotels & Resorts; Soltour, que es el touroperador, y Bahía Príncipe Private Residences & Golf, que es nuestra división inmobiliaria.

¿Cuántos hoteles tienen en estos momentos en ultramar?

-Tenemos 24 hoteles entre España y la zona del Caribe.

¿Cuáles son sus zonas favoritas en el Caribe?

-A nivel personal, me encantan los hoteles que tenemos en Riviera Maya, porque todo el destino y la cultura maya me parecen apasionantes, y en República Dominicana, la zona de Samaná.

En este momento en que todavía el mundo está sufriendo una crisis importante, ¿qué significa para el grupo Piñero la diversificación?

-Es cierto que es una época de crisis pero también, cuando hay crisis en España y en Europa, en otros países no. Cuando hace doce años tomamos la decisión de abrir nuestra división hotelera empezamos a depender de otros mercados. Como Soltour, dependemos del mercado español y portugués, y ahí sí que hemos notado la crisis. Pero al recibir en la parte hotelera mercados latinos que han crecido muchísimo, y el canadiense y el americano, entonces no nos afecta tanto.

Además de que estas épocas de crisis también lo son de grandes oportunidades, sobre todo a nivel online. Hay que intentar estar en esos mercados emergentes y aprovechar las oportunidades.

¿Cómo se sintió el grupo en esta feria?

-Por un lado, es la primera vez que decidimos estar en el pabellón de las Américas, y nos sentimos bien porque estamos más cerca de los stands de República Dominicana y México, donde tenemos la mayoría de nuestros negocios.  Además, es un pabellón donde hay muchísima actividad, adonde viene mucho público, que es lo que nos interesa, porque los agentes de viajes, touroperadores, todos los que del sector que vienen a visitarnos, ya saben dónde estamos.

¿Qué perspectivas tiene el grupo para este año?

-En principio nos gusta ser positivos, a pesar de la situación, y hacerlo todo con mucha ilusión. A nivel de la división hotelera, con estos nuevos cuatro hoteles, de momento la venta va bastante bien. Incluso, el mercado español parece que está animándose un poco más. Y en cuanto a la comercialización online, estamos apostando muchísimo por nuestra página web y creo que va a ser un año bueno. Espero que sea un año positivo.